Wiedza, która napędza rynek zoologiczny.

Najważniejsze trendy, analizy rynku i nowości produktowe w jednym miejscu. Twój przewodnik po biznesie zoologicznym – od sklepu i hurtowni, po gabinet weterynaryjny.

Najnowszy numer

PetInsider — lipiec 2026

Wywiady, analizy rynku i praktyczne porady dla profesjonalistów branży zoologicznej.

Czytaj numer

NAJNOWSZE WPISY

NAJNOWSZE

Polecane artykuły

kot w centrum uwagi scaled

Z tego artykułu dowiesz się:

• dlaczego kategoria produktów dla kotów rozwija się tak dynamicznie,
• jak zmieniają się oczekiwania współczesnych opiekunów kotów,
• jakie produkty warto uwzględnić w nowoczesnej kociej ofercie sklepu.

Jeszcze kilka lat temu większość sklepów zoologicznych rozwijała przede wszystkim ofertę dla psów. Dziś coraz wyraźniej widać, że koty przestają być drugą kategorią. Przybywa ich opiekunów, rosną wymagania wobec produktów i usług, a producenci tworzą rozwiązania opracowane specjalnie z myślą o kocich potrzebach.

Dla właścicieli sklepów zoologicznych to ogromna szansa. Kategoria produktów dla kotów rozwija się bardzo dynamicznie, a dobrze zbudowana oferta może stać się jednym z filarów sprzedaży. Coraz większa liczba nowych produktów pokazuje, że producenci dostrzegają potencjał tego segmentu, a oczekiwania opiekunów będą nadal rosły.

Skala rynku pokazuje, że nie jest to chwilowy trend. Z około 156 mld dolarów wartości amerykańskiego rynku produktów i usług dla zwierząt domowych koty odpowiadają już za blisko 46 mld dolarów, a udział tej kategorii systematycznie rośnie*. To efekt nie tylko zwiększającej się liczby kotów, ale przede wszystkim zmiany sposobu myślenia ich opiekunów.

Dlaczego kategoria produktów dla kotów rozwija się tak dynamicznie?

Jeszcze do niedawna rozwój rynku zoologicznego kojarzył się przede wszystkim z produktami dla psów. Dziś ten obraz wyraźnie się zmienia. W wielu krajach liczba kotów rośnie szybciej niż liczba psów, a ich opiekunowie należą do grupy najbardziej świadomych konsumentów.

Zmiana ta wynika z kilku zjawisk. Coraz więcej osób, szczególnie mieszkańców dużych miast, decyduje się właśnie na kota. Zwierzęta żyją coraz dłużej dzięki lepszej profilaktyce, żywieniu i opiece weterynaryjnej, a to zwiększa zapotrzebowanie na produkty wspierające zdrowie i komfort życia seniorów. Jednocześnie zmienia się sposób postrzegania kotów. Dla większości opiekunów nie są już wyłącznie zwierzętami domowymi, ale pełnoprawnymi członkami rodziny.

Potwierdzają to badania. Aż 91% właścicieli kotów uważa swojego pupila za członka rodziny*. To właśnie humanizacja jest dziś jednym z głównych motorów rozwoju całej kategorii. Wraz z nią rosną oczekiwania wobec jakości produktów i gotowość do inwestowania w zdrowie, komfort oraz długowieczność zwierzęcia.

kot i pani

Zmienia się również sposób robienia zakupów. Współczesny opiekun kota coraz rzadziej wybiera pierwszy produkt z półki. Znacznie częściej porównuje składy, czyta etykiety, pyta o pochodzenie surowców i szuka rozwiązań dopasowanych do wieku, stanu zdrowia oraz stylu życia swojego pupila.

To podejście znajduje odzwierciedlenie w wynikach badań: 72% opiekunów kotów deklaruje, że poszukuje produktów wspierających zdrowie i dobrostan zwierzęcia, około 20% regularnie kupuje suplementy diety, a 14% zwraca szczególną uwagę na prosty i przejrzysty skład produktów*.

Zmieniają się również oczekiwania wobec sklepów zoologicznych. Klient chce znaleźć w jednym miejscu nie tylko karmę, ale także przysmaki, suplementy, żwirek i akcesoria dopasowane do potrzeb kota. Coraz większego znaczenia nabiera również fachowe doradztwo. Dziś sklep zoologiczny ma być nie tylko miejscem zakupów, ale również źródłem wiedzy i wsparcia.

Dla właściciela sklepu oznacza to konieczność budowania oferty nie tylko wokół kategorii produktów, ale także wokół konkretnych potrzeb zwierzęcia i jego opiekuna. To właśnie dlatego warto osobno przyjrzeć się karmom, przysmakom, suplementom oraz akcesoriom i sprawdzić, które z nich będą napędzać sprzedaż w najbliższych latach.

Ważne!
Budując ofertę dla opiekunów kotów, nie konkurujesz już wyłącznie ceną. Coraz częściej wygrywa sklep, który potrafi doradzić, pomóc dobrać odpowiedni produkt i stworzyć kompleksową ofertę odpowiadającą na potrzeby współczesnego kota.

* Źródło: https://www.petfoodindustry.com/pet-supplements-pro/pet-supplements-and-treats-digest/article/15826175/cat-supplement-market-poised-for-growth-as-ownership-trends-shift.

Karmy dla kotów. Jak rozwijać ofertę sklepu?

Karma pozostaje podstawą sprzedaży w kategorii produktów dla kotów, ale zmienia się sposób, w jaki klienci podejmują decyzje zakupowe. Jeszcze kilka lat temu najważniejsza była marka i cena. Dziś coraz większe znaczenie mają skład, przeznaczenie produktu oraz konkretne korzyści zdrowotne.

Potwierdzają to dane rynkowe. W 2025 roku już 38% opiekunów kotów wybierało karmy z segmentu premium, a zainteresowanie produktami funkcjonalnymi rośnie z roku na rok. Coraz więcej klientów szuka żywności wspierającej zdrowie układu moczowego, odporność, trawienie czy kondycję stawów. Według badań aż połowa właścicieli kotów deklaruje zakup karm zawierających co najmniej jedno oświadczenie zdrowotne. Jeszcze w 2018 roku takich klientów było około 35%.

Dla właściciela sklepu oznacza to zmianę sposobu myślenia o tej kategorii. Oferta nie powinna być budowana wyłącznie w podziale na karmy suche i mokre. Coraz częściej klient przychodzi do sklepu nie po zwyczajną karmę dla kota, tylko po rozwiązanie konkretnego problemu, np. dla kota seniora, niewychodzącego, sterylizowanego, wybrednego czy z wrażliwym układem pokarmowym.

Szczególną uwagę warto poświęcić karmom mokrym. Dla wielu opiekunów są one już nie dodatkiem do diety, ale jej podstawą. Wynika to zarówno z wysokiej smakowitości takich karm, jak i z coraz większej świadomości znaczenia nawodnienia w profilaktyce zdrowotnej kotów.

kot w pracy

Równocześnie rosną oczekiwania dotyczące jakości receptur. Klienci zwracają uwagę na wysoką zawartość mięsa, przejrzysty skład oraz źródło białka. Coraz większym zainteresowaniem cieszą się receptury bazujące na króliku, jeleniu, przepiórce, bażancie czy innych mniej popularnych gatunkach mięsa. Dla części opiekunów są one atrakcyjne ze względu na różnorodność, dla innych stanowią element diet eliminacyjnych lub żywienia kotów z nadwrażliwością pokarmową.

Nie można również zapominać o kotach starszych. Dane pokazują, że ponad połowa gospodarstw domowych posiada kota w wieku powyżej siedmiu lat. To grupa zwierząt, których opiekunowie coraz częściej poszukują produktów wspierających nie tylko długowieczność, ale przede wszystkim jakość życia. W praktyce oznacza to rosnące zainteresowanie karmami przeznaczonymi dla seniorów, wzbogaconymi o składniki wspierające stawy, funkcjonowanie mózgu, układ moczowy czy odporność.

Przysmaki, toppery i napoje. Małe produkty, duży potencjał sprzedaży

Jeszcze kilka lat temu przysmaki dla kotów pełniły przede wszystkim funkcję nagrody. Dziś ich rola jest znacznie większa. Coraz częściej stają się elementem codziennego żywienia, sposobem na urozmaicenie diety, poprawę smakowitości posiłków czy wsparcie nawodnienia.

To jeden z najszybciej rozwijających się segmentów rynku produktów dla kotów.

Opiekunowie coraz częściej traktują posiłek jako doświadczenie, a nie tylko zaspokojenie głodu. Chcą, aby kot jadł chętnie, próbował nowych smaków i otrzymywał produkty dopasowane do swoich potrzeb. To właśnie dlatego rośnie popularność miękkich przysmaków, kremowych past, produktów liofilizowanych oraz różnego rodzaju topperów dodawanych do karmy.

Szczególnie dynamicznie rozwija się kategoria produktów poprawiających smakowitość posiłków. Toppery, buliony czy sosy pozwalają urozmaicić codzienną dietę bez konieczności całkowitej zmiany karmy. Dla wielu opiekunów są również sposobem na zachęcenie wybrednych kotów do jedzenia lub zwiększenie ilości pobieranej wody.

Potwierdzają to dane rynkowe. W 2018 roku toppery kupowało około 8% opiekunów kotów, natomiast w 2024 roku było to już prawie 20%. To pokazuje, jak szybko zmienia się sposób żywienia kotów i jak dużą rolę zaczynają odgrywać produkty uzupełniające.

Coraz większe znaczenie mają również produkty liofilizowane. Jeszcze niedawno były postrzegane jako ciekawostka, dziś dla wielu klientów stanowią alternatywę dla klasycznych przysmaków. Zachowują naturalny aromat, wysoką wartość odżywczą i bardzo dobrze sprawdzają się u kotów wybrednych.

Nie można również pomijać napojów dla zwierząt. Jeszcze kilka lat temu były kategorią niszową, dziś rynek bulionów, zupek i smoothie dla psów i kotów rozwija się niezwykle dynamicznie. Szacuje się, że jego wartość osiągnęła 4,3 mld dolarów w 2025 roku, a do 2032 roku może wzrosnąć do 8,25 mld dolarów*.

Dla opiekuna to sposób na zwiększenie nawodnienia kota. Dla właściciela sklepu to jedna z najciekawszych kategorii sprzedaży uzupełniającej. Klient kupujący karmę znacznie łatwiej zdecyduje się również na topper, bulion lub przysmak niż na kolejne opakowanie karmy.

* Źródło: https://www.petfoodindustry.com/pet-food-market/market-trends-and-reports/article/15822101/hydration-trends-in-the-pet-food-market.

kociak

Wskazówka!

Rozmawiając z producentami, pytaj nie tylko o skład produktu. Dowiedz się również, dla jakiej grupy kotów został opracowany, jakie problemy pomaga rozwiązać i czym różni się od innych produktów dostępnych na rynku. Takie informacje znacznie ułatwiają późniejsze rozmowy z klientami.

Suplementy. Trend, za którym warto podążać rozsądnie

Popularność suplementów dla kotów rośnie z roku na rok. Dane pokazują, że odsetek opiekunów stosujących tego typu produkty wzrósł z 20% w 2018 roku do 34% w 2024 roku. To jedna z najszybciej rozwijających się kategorii rynku zoologicznego.

Największym zainteresowaniem cieszą się preparaty wspierające odporność, zdrowie przewodu pokarmowego, stawów oraz skóry i sierści. Coraz częściej wybierane są również prebiotyki, probiotyki oraz preparaty wspomagające usuwanie kul włosowych*.

Rosnąca popularność suplementów nie oznacza jednak, że powinny być one polecane każdemu kotu. To jedna z tych kategorii, w których rola doradztwa jest największa. Klient często nie wie, czy suplement jest rzeczywiście potrzebny, i oczekuje konkretnej rekomendacji.

To obszar, w którym odpowiedzialne doradztwo ma ogromne znaczenie. Kot żywiony pełnoporcjową karmą wysokiej jakości zazwyczaj nie wymaga dodatkowej suplementacji witaminowo-mineralnej. Zupełnie inaczej wygląda sytuacja w przypadku diet domowych i BARF, w których odpowiednio dobrane suplementy są często niezbędnym elementem prawidłowo zbilansowanego żywienia.

Podobnie jest z kwasami tłuszczowymi omega-3. Ich korzyści są dobrze udokumentowane, jednak sposób podawania powinien być dostosowany do konkretnego zwierzęcia. U kotów z nadwagą korzystniejszym rozwiązaniem może być zastosowanie skoncentrowanych preparatów bogatych w DHA i EPA niż podawanie większych ilości oleju.

Wskazówka!

Sprzedając suplementy, nie zaczynaj od produktu. Zacznij od pytania. Jaką karmę otrzymuje kot? Ile ma lat? Czy jest zdrowy? Czy występują jakieś choroby przewlekłe? Taka rozmowa buduje zaufanie i pozwala uniknąć przypadkowych rekomendacji.

* Źródło: https://globalpetindustry.com/article/us-cat-owners-lean-into-wellness/.

Żwirki i akcesoria. Kategoria, której nie warto lekceważyć

Wielu właścicieli sklepów największą uwagę poświęca karmom i przysmakom, tymczasem to właśnie akcesoria decydują o tym, czy klient zrobi kompleksowe zakupy w jednym miejscu. Dla opiekuna kota kuweta, żwirek czy szczotka nie są dodatkiem. To produkty używane każdego dnia, regularnie kupowane i często wymieniane.

Szczególnie dynamicznie rozwija się segment żwirków. Jeszcze kilka lat temu najważniejszym kryterium była cena. Dziś klienci zwracają uwagę przede wszystkim na komfort użytkowania. Szukają produktów dobrze zbrylających się, niepylących, ograniczających roznoszenie po mieszkaniu oraz skutecznie neutralizujących nieprzyjemne zapachy.

Coraz większym zainteresowaniem cieszą się również żwirki produkowane z surowców naturalnych. Dla części klientów istotna jest możliwość kompostowania lub utylizacji w toalecie, dla innych – mniejszy wpływ na środowisko. To kolejny przykład tego, jak zmieniają się oczekiwania współczesnych opiekunów kotów.

Na rynku pojawiają się także rozwiązania wykraczające poza podstawową funkcję żwirku. Dobrym przykładem są produkty monitorujące pH moczu lub zmieniające kolor pod wpływem określonych parametrów. Jeszcze w 2023 roku korzystało z nich około 6% opiekunów, jednak zainteresowanie tego typu rozwiązaniami systematycznie rośnie wraz ze wzrostem świadomości dotyczącej profilaktyki zdrowotnej*.

* Źródło: https://globalpetindustry.com/article/health-and-wellness-a-new-angle-for-the-cat-litter-sector/.

Nie mniej ważne są pozostałe akcesoria. Kuwety, łopatki, maty pod kuwetę, miski, fontanny oraz produkty do pielęgnacji sierści należą do kategorii kupowanych regularnie przez znaczną część opiekunów kotów.

Dane pokazują, że 74% właścicieli kotów korzysta ze szczotek do pielęgnacji sierści, a odsetek osób posiadających cążki do pazurów wzrósł z 41% w 2018 roku do 53% w 2024 roku*. To wyraźny sygnał, że opiekunowie coraz większą wagę przywiązują do codziennej pielęgnacji swoich zwierząt.

Dobrze zbudowana oferta akcesoriów nie powinna więc ograniczać się do podstawowych produktów. Coraz większe znaczenie mają rozwiązania poprawiające komfort życia kota i ułatwiające codzienną opiekę.

* Źródło: https://globalpetindustry.com/article/us-cat-owners-lean-into-wellness/.

Wskazówka!
Zwracaj uwagę nie tylko na nowości produktowe, ale również na rozwiązania, które ułatwiają życie opiekunom. Łatwiejsze czyszczenie kuwety, mniejsze pylenie żwirku czy wygodniejsze szczotkowanie często okazują się dla klientów ważniejsze niż kolejna nowa wersja tego samego produktu.

kot z panem

Jak budować nowoczesną ofertę dla kociego klienta?

Nowoczesna oferta dla kotów nie polega na zwiększaniu liczby produktów na półce. Znacznie ważniejsze jest stworzenie spójnej kategorii odpowiadającej na najczęstsze potrzeby współczesnych opiekunów.

W praktyce oznacza to łączenie wysokiej jakości karm z funkcjonalnymi przysmakami, suplementami, żwirkami oraz akcesoriami. Klient kupujący karmę dla kota seniora często będzie zainteresowany również preparatami wspierającymi stawy, produktami poprawiającymi nawodnienie czy odpowiednio dobraną kuwetą.

Warto również regularnie analizować sprzedaż oraz rozmawiać z klientami. To właśnie ich pytania najlepiej pokazują, których produktów brakuje w ofercie sklepu i jakie potrzeby zaczynają pojawiać się na rynku.

Im lepiej poszczególne kategorie uzupełniają się wzajemnie, tym wyższa wartość koszyka zakupowego i większa szansa, że klient wróci właśnie do Twojego sklepu.

Podsumowanie

Kategoria produktów dla kotów będzie w najbliższych latach należała do najszybciej rozwijających się segmentów rynku zoologicznego. Sklepy, które już dziś zbudują przemyślaną i kompleksową ofertę, będą miały największą szansę wykorzystać ten trend.

18 sierpnia, 2026
hypoallergic 200 scaled

Problem, który trudno rozpoznać na pierwszy rzut oka

Nadwrażliwość pokarmowa u kotów może objawiać się uporczywym świądem, zmianami skórnymi, pogorszeniem kondycji sierści oraz nawracającymi problemami ze strony przewodu pokarmowego. Symptomy nie zawsze są jednak jednoznaczne. Mogą przypominać alergię na pchły, reakcję na alergeny środowiskowe, choroby pasożytnicze albo przewlekłe zaburzenia trawienne.

Skórne niepożądane reakcje na pokarm występują stosunkowo rzadko w całej populacji kotów, jednak ich znaczenie wyraźnie rośnie wśród pacjentów dermatologicznych. Analiza dostępnych badań wskazuje, że mogą dotyczyć 3–6% kotów z chorobami skóry oraz 12–21% zwierząt zgłaszanych do lekarza weterynarii z powodu świądu*. Dlatego przy przewlekłych lub nawracających objawach warto uwzględnić niepożądaną reakcję na pokarm jako jedną z możliwych przyczyn.

* Źródło: Olivry i wsp., „Prevalence of cutaneous adverse food reactions in dogs and cats”, BMC Veterinary Research. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/28202060/.

kot brytyjski 2

Czym jest nadwrażliwość pokarmowa

Alergia pokarmowa, nietolerancja i nadwrażliwość nie oznaczają dokładnie tego samego. Alergia wiąże się z reakcją układu odpornościowego na określony składnik diety, najczęściej na białko. Nietolerancja może prowadzić do podobnych objawów, ale nie ma podłoża immunologicznego.

Dlatego w praktyce często stosuje się szersze określenie „niepożądana reakcja na pokarm”. Obejmuje ono różne reakcje organizmu związane ze spożyciem konkretnych składników. Co ważne, problem nie musi pojawić się bezpośrednio po wprowadzeniu nowej karmy. Kot może zacząć reagować na składnik diety, który otrzymywał wcześniej przez wiele miesięcy lub lat.

Objawy, które powinny zwrócić uwagę opiekuna

Najczęstszym objawem skórnej nadwrażliwości pokarmowej jest świąd, szczególnie w obrębie głowy, szyi i uszu. Kot może intensywnie się drapać, wylizywać lub wygryzać sierść, co z czasem prowadzi do wyłysienia, ran i wtórnych stanów zapalnych.

Do objawów, które powinny zwrócić uwagę opiekuna, należą przede wszystkim:

• intensywne drapanie głowy, szyi i uszu,
• nadmierne wylizywanie lub wygryzanie sierści,
• miejscowe albo rozległe wyłysienia,
• zaczerwienienie, strupy i uszkodzenia skóry,
• prosówkowe zapalenie skóry,
• nawracające problemy ze skórą lub uszami,
• wymioty,
• biegunka albo częstsze oddawanie kału,
• utrata masy ciała i pogorszenie kondycji.

Objawy skórne i objawy ze strony przewodu pokarmowego mogą występować oddzielnie albo jednocześnie. Sam ich charakter nie pozwala jednak potwierdzić, że przyczyną jest dieta.

Jak diagnozuje się nadwrażliwość pokarmową

Rozpoznanie rozpoczyna się od dokładnego wywiadu żywieniowego i badania kota. Znaczenie ma nie tylko podstawowa karma, ale również wszystkie przysmaki, suplementy, pasty, produkty ze stołu oraz smakowe preparaty lecznicze.

Konieczne jest także wykluczenie innych możliwych przyczyn objawów. W zależności od przypadku diagnostyka może obejmować badanie skóry, ocenę obecności pasożytów, cytologię, leczenie wtórnych zakażeń oraz badania związane z funkcjonowaniem przewodu pokarmowego.

Testy wykonywane z krwi, śliny czy sierści nie pozwalają wiarygodnie potwierdzić alergii pokarmowej. Podstawą rozpoznania pozostaje prawidłowo przeprowadzona dieta eliminacyjna, a następnie kontrolowana próba prowokacji.

Na czym polega dieta eliminacyjna

Dieta eliminacyjna polega na czasowym wykluczeniu składników, które kot otrzymywał wcześniej. Zwierzę powinno być karmione wyłącznie dietą zawierającą nowe źródło białka albo białko hydrolizowane.

Dobór karmy musi uwzględniać całą historię żywienia. Białko można uznać za nowe tylko wtedy, gdy kot rzeczywiście nie miał z nim wcześniej kontaktu. Samo określenie produktu jako „hipoalergiczny” nie oznacza więc, że będzie on właściwy dla każdego zwierzęcia.

Równie ważna jest konsekwencja. Podczas próby eliminacyjnej kot nie powinien otrzymywać żadnych innych karm, przysmaków, past ani produktów ze stołu. Nawet niewielka ilość innego białka może zaburzyć wynik.

Badania wskazują, że u ponad 80% kotów z niepożądaną reakcją pokarmową objawy ustępowały w ciągu sześciu tygodni*. Z tego względu próbę eliminacyjną zwykle prowadzi się przez co najmniej osiem tygodni, co zwiększa jej wartość diagnostyczną. Poprawa po zmianie karmy powinna następnie zostać potwierdzona próbą prowokacji, czyli ponownym wprowadzeniem wcześniejszej diety.

* Źródło: Olivry i wsp., „Critically appraised topic on adverse food reactions of companion animals: duration of elimination diets”. https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC4551374/.

brytol

Dlaczego dieta ma tak duże znaczenie

W przypadku potwierdzonej nadwrażliwości podstawą postępowania jest unikanie składnika wywołującego objawy. Odpowiednio dobrana dieta nie jest więc jedynie dodatkiem do leczenia, ale najważniejszym narzędziem pozwalającym wyeliminować kontakt ze składnikiem wywołującym reakcję.

Prawidłowe żywienie może zmniejszyć świąd, ograniczyć nadmierne wylizywanie, wspierać regenerację skóry oraz poprawiać kondycję sierści. U kotów z objawami ze strony przewodu pokarmowego może także pomóc ustabilizować trawienie i ograniczyć nawracające wymioty lub biegunki.

Dla kota oznacza to mniej świądu, podrażnień i dyskomfortu. Dla opiekuna to większa kontrola nad problemem oraz możliwość świadomego komponowania codziennego jadłospisu.

Dlaczego przypadkowa karma hipoalergiczna nie jest najlepszym rozwiązaniem

Nie każda karma opisana jako hipoalergiczna będzie odpowiednia dla konkretnego kota. Najważniejsze jest źródło białka i wcześniejsza historia żywienia. Produkt oparty na mięsie, które zwierzę otrzymywało już wcześniej, może nie sprawdzić się podczas próby eliminacyjnej.

Karma bezzbożowa nie jest automatycznie dietą hipoalergiczną. U kotów niepożądane reakcje często dotyczą białek zwierzęcych, dlatego samo wyeliminowanie zbóż nie rozwiązuje problemu. Znaczenie mają jasno określone źródło białka, pełnoporcjowość karmy oraz dopasowanie jej receptury do wcześniejszej historii żywienia kota.

Vet Gussto Hypoallergenic jako wsparcie w dietoterapii

Vet Gussto Hypoallergenic to kompletna, mokra dieta dla dorosłych kotów z nietolerancją składników i substancji odżywczych, dermatozami oraz wrażliwym przewodem pokarmowym. Może być stosowana również jako element diety eliminacyjnej, pod warunkiem że konina stanowi dla danego kota nowe źródłobiałka.

Receptura bazuje na koninie jako jedynym źródle białka zwierzęcego. Zawiera 70% koniny, 28,4% wywaru własnego z mięsa, 1,1% minerałów oraz 0,5% oleju z ryb. Prosty i czytelny skład ułatwia kontrolowanie diety oraz ogranicza liczbę składników, które mogłyby wywoływać niepożądaną reakcję.

Konina jest ceniona w dietach hipoalergicznych przede wszystkim dlatego, że należy do rzadziej stosowanych surowców w żywieniu kotów. Dla wielu z nich może więc stanowić nowe źródło białka, z którym wcześniej nie miały kontaktu. Dzięki temu dobrze wpisuje się w założenia diety eliminacyjnej.

hypoallergic 200

Białko koniny ma wysoką wartość odżywczą i jest łatwostrawne. Ma to znaczenie w żywieniu kotów z wrażliwym przewodem pokarmowym, u których istotne są właściwe wykorzystanie składników odżywczych oraz dobra tolerancja stosowanej diety.

Konina wyróżnia się także korzystnym profilem wielonienasyconych kwasów tłuszczowych. W recepturze Vet Gussto Hypoallergenic zawarte kwasy linolowy, EPA i DHA, pochodzenia zwierzęcego łagodzą stany zapalne, wspierają prawidłowe funkcjonowanie skóry oraz kondycję sierści. 

Dodatkowym atutem jest mokra forma karmy i wilgotność na poziomie 78%. Połączenie jednego rzadkiego źródła białka zwierzęcego, prostego składu oraz wysokiej zawartości kwasów omega-3 i -6 sprawia, że Vet Gussto Hypoallergenic odpowiada na potrzeby kotów z nadwrażliwością pokarmową,  wrażliwym przewodem pokarmowym, dermatozą i nadmiernym wypadaniem sierści. Przed rozpoczęciem diety lub przedłużeniem okresu jej stosowania należy skonsultować się z lekarzem weterynarii.

Co opiekun może zrobić w domu

Powodzenie postępowania zależy w dużej mierze od konsekwencji opiekuna. Kot powinien otrzymywać wyłącznie wskazaną dietę, bez dodatkowych przysmaków, produktów ze stołu i dostępu do misek innych zwierząt.

Warto obserwować nasilenie świądu, stan skóry i sierści, częstotliwość wymiotów oraz wygląd kału. Pomocne może być wykonywanie zdjęć zmian i prowadzenie krótkiego dziennika objawów.

Diety nie należy przerywać po kilku dniach tylko dlatego, że poprawa nie jest jeszcze widoczna. Skóra potrzebuje czasu na regenerację, a zbyt szybka zmiana karmy może utrudnić postawienie prawidłowego rozpoznania.

Dlaczego warto mieć kategorię hypoallergenic w ofercie sklepu

Kategoria karm hipoalergicznych odpowiada na konkretną potrzebę opiekunów, którzy często trafiają do sklepu po wcześniejszej konsultacji weterynaryjnej. Szukają produktu o czytelnym składzie, przeznaczonego do regularnego i często długotrwałego stosowania.

Pracownik sklepu nie powinien diagnozować alergii, ale może pomóc klientowi przeanalizować skład, wskazać źródło białka i przypomnieć o zasadach diety eliminacyjnej. Warto także zapytać, jakie mięsa kot otrzymywał wcześniej.

Dobrze zbudowana półka powinna bazować na produktach z jasno określonym źródłem białka i ograniczoną liczbą składników. Takie rozwiązania ułatwiają personelowi prowadzenie rzeczowej rozmowy, a opiekunowi dokonanie świadomego wyboru.

brytyjczyk 1

Podsumowanie

Skuteczne postępowanie przy nadwrażliwości pokarmowej wymaga właściwego doboru diety, konsekwencji opiekuna oraz potwierdzenia rozpoznania kontrolowaną próbą prowokacji.

Opinia eksperta

Vet Gussto Hypoallergenic to dieta, którą rekomenduję jako element postępowania żywieniowego u kotów z podejrzeniem alergii lub nietolerancji pokarmowej. Jej mocną stroną jest prosta receptura bazująca na koninie jako jedynym źródle białka zwierzęcego. Dzięki temu może być odpowiednim wyborem w diecie eliminacyjnej, pod warunkiem że kot nie otrzymywał wcześniej tego rodzaju mięsa.

Dużym atutem jest również mokra forma karmy oraz obecność kwasów tłuszczowych omega-3, EPA i DHA, wspierających prawidłowe funkcjonowanie skóry i kondycję sierści. To kompletna, dobrze zbilansowana propozycja dla kotów, u których liczą się ograniczenie liczby źródeł białka, odpowiednie odżywienie i codzienny komfort.

lek. wet. Dagmara Mieszkis

12 sierpnia, 2026
kalendarz targowy scaled

Hala targowa o dziewiątej rano przypomina teatr tuż przed premierą. Światła odbijają się w idealnie ułożonych wieżach z worków nowej linii karm. Zespół handlowców stoi przy ladzie, poprawiając identyfikatory. Mają świetny produkt, piękne stoisko za kilkadziesiąt tysięcy złotych i głęboką nadzieję, że menedżer kategorii z dużej sieci handlowej akurat skręci w ich alejkę, a nie w stronę konkurencji trzy rzędy dalej.

To jeden z najczęstszych i najbardziej kosztownych błędów wystawców. Liczenie na to, że „jakoś to będzie”, nie jest strategią marketingową, tylko ryzykownym założeniem. Kiedy płacisz za każdy metr kwadratowy powierzchni, logistykę i czas swoich ludzi, każda pusta minuta przy stolikach biznesowych generuje stratę.

Najważniejsze rozmowy targowe bardzo często zaczynają się jeszcze przed otwarciem hali. Najlepsi gracze nie czekają na przypadek, ponieważ przyjeżdżają z kalendarzem wypełnionym po brzegi, godzina po godzinie. A cała praca zaczyna się na kilka tygodni przed pierwszym dniem targów.

Z artykułu dowiesz się:

  • jak przygotować wartościową bazę kontaktów przed targami i dotrzeć do właściwych decydentów,
  • jak umawiać konkretne spotkania targowe, zamiast liczyć na przypadkowy ruch przy stoisku,
  • jak zorganizować pracę zespołu i follow-up po targach, aby rozmowy przełożyły się na realne zamówienia.

Anatomia bazy idealnej, czyli kogo właściwie chcesz spotkać?

Co robi handlowiec, gdy na miesiąc przed targami słyszy: „Zdzwoń ludzi i poumawiaj spotkania”? Otwiera Google, wpisuje „hurtownia zoologiczna” i zaczyna chaotycznie dzwonić pod numery ogólne z zakładek Kontakt. Trafia na recepcję albo słyszy tradycyjne: „Proszę wysłać maila na info@”. To prosta droga do frustracji i spalenia energii zespołu.

Zamiast budować gigantyczną, bezużyteczną listę, proces warto zacząć od ostrej segmentacji rynku. Gdy jedna z wiodących marek produkujących ekologiczne żwirki dla kotów przygotowywała się do kluczowych targów, dyrektor sprzedaży zakazała handlowcom dzwonienia „do wszystkich”. Podzieliła rynek na trzy konkretne koszyki:

  • Duże hurtownie i dystrybutorzy o szerokim zasięgu, zaopatrujący minimum 150 punktów. Cel: spotkanie z dyrektorem zakupów.
  • Średnie sieci sklepów, od 5 do 20 placówek. Cel: dotarcie do głównych category managerów szukających wyróżnika na półkę.
  • Kluczowe sklepy zoologiczne online z mocnym e-commerce. Cel: rozmowa o integracji dropshippingowej i wsparciu digitalowym.

Zespół szukał na LinkedInie konkretnych nazwisk, korzystając z fraz: „kupiec zoologia”, „category manager pet” czy „dyrektor ds. zakupów”. Jeśli brakowało danych, handlowiec wykonywał szybki, 30-sekundowy telefon sondujący do sekretariatu:

Dzień dobry, przygotowujemy zamknięty pokaz nowych produktów zoologicznych na nadchodzące targi i chcę zaadresować imienne zaproszenie do osoby, która u państwa odpowiada za rozwój kategorii akcesoriów dla psów. Czy pan dyrektor Kowalski zajmuje się tym obszarem, czy powinienem skierować je do kogoś innego z działu zakupów?

W dwa tygodnie z bezkształtnej masy kontaktów powstała lista 45 konkretnych decydentów z bezpośrednimi numerami komórkowymi. To była baza osób, które realnie mogą podpisać kontrakt na paletowe zamówienia, a nie przypadkowi zwiedzający szukający darmowych próbek.

kalendarz targowy 1

Jak podnieść słuchawkę i wygrać miejsce w kalendarzu?

Mając listę nazwisk, większość wystawców popełnia kolejny błąd. Handlowiec dzwoni i zaczyna opowiadać o unikalnej technologii oraz o tym, że ich nowa karma ma 80% mięsa. Kupiec słucha tego po raz piętnasty w tygodniu, dziękuje i mówi: „Dobrze, to ja do państwa podejdę w wolnej chwili”. W tym momencie szansa na biznes drastycznie spada, bo „wolna chwila” dyrektora zakupów na targach zwykle nie istnieje.

W kampanii przedtargowej nie sprzedajesz swojego produktu. Sprzedajesz wartość, jaką jest 20 minut rozmowy przy Twoim stoliku. Podczas rozmowy telefonicznej liczy się tylko jedno: wzbudzenie ciekawości i zdobycie rezerwacji w kalendarzu.

Żeby przebić się przez odmowę, rozmowa musi mieć strukturę: przedstawienie się z imienia i nazwiska, szybki powód kontaktu, uderzenie w realny problem rynkowy, czyli tak zwany hak, oraz wskazanie korzyści ze spotkania.

Przykładowy scenariusz rozmowy:

Handlowiec: Dzień dobry, panie dyrektorze. Tomasz Grzegorzewski z tej strony, [Nazwa Firmy]. Mam krótką sprawę. Zakładam, że wybiera się pan na targi i ma pan teraz urwanie głowy.

Dyrektor: Dzień dobry. No tak. O co chodzi?

Handlowiec: Panie dyrektorze, dzwonię, ponieważ analizowaliśmy ostatnie ruchy dużych dyskontów. Bardzo mocno wchodzą teraz w tanie marki własne żwirków dla kotów, przez co tradycyjne sieci specjalistyczne tracą marżę na standardowych produktach. Pewnie państwo też to zauważają?

Dyrektor: Niestety, nie da się ukryć. Dyskonty psują rynek.

Handlowiec: Właśnie dlatego na nadchodzących targach, na naszym stoisku numer 42 organizujemy zamknięte, 15-minutowe pokazy naszej nowej linii produktów z segmentu ultrapremium. To produkt, który celowo omija dyskonty i pozwala sieciom tradycyjnym utrzymać marżę na poziomie 40%. W czwartek o 11:30 chciałbym zaprosić pana na ten pokaz. Czy mogę wpisać pana na listę?

Handlowiec nie pytał, czy dyrektor będzie na targach. Założył to i od razu zaproponował konkretną godzinę, tworząc poczucie dostępności tylko dla wybranych osób. Decydent nie słyszy prezentacji produktowej. Słyszy obietnicę ochrony swojej marży.

Stwórz haczyk, którego decydent nie może zignorować.

Zaproszenie na „pyszną kawę” to żaden argument, bo ekspres ciśnieniowy ma dziś co drugi wystawca. Dobrze zaprojektowany magnes przedtargowy musi dawać unikalną wartość, dostępną tylko dla osób, które umówiły się wcześniej.

Może to być zamknięty pokaz premierowego produktu, indywidualna kalkulacja marżowa, krótka analiza kategorii, test nowego rozwiązania albo rozmowa o warunkach dystrybucji dostępnych wyłącznie dla wybranych partnerów. Chodzi o to, aby klient miał poczucie, że nie jest zapraszany „na stoisko”, tylko na konkretną rozmowę, która może rozwiązać jego problem biznesowy.

Podział ról na stoisku: dlaczego Twój najlepszy handlowiec nie może podawać kawy?

telefon do klienta

Wyobraź sobie scenę: wchodzi dyrektor handlowy kluczowej sieci, z którym przedstawiciel firmy umawiał się na 11:00 w czwartek. Ma tylko 20 minut. Rozgląda się i widzi, że umówiony handlowiec właśnie tłumaczy właścicielowi osiedlowego sklepiku mechanizm bezpiecznej klamry w obroży, a w międzyczasie parzy espresso dla kogoś innego. Dyrektor czeka dwie minuty, macha ręką i odchodzi. Szansa na dobrą rozmowę przepada.

Na profesjonalnym stoisku B2B musi obowiązywać jasny podział ról. Najlepiej sprawdza się układ oparty na trzech funkcjach:

  • Osoba pierwszego kontaktu. Stoi na froncie stoiska. Filtruje odwiedzających, odpowiada na proste pytania, rozdaje katalogi i pilnuje, aby nikt przypadkowy nie blokował stolików biznesowych.
  • Koordynator kalendarza. Siedzi przy recepcji z tabletem lub arkuszem godzinowym. Wita umówionych gości, podaje napoje i dyskretnie daje znać odpowiedniemu handlowcowi: „Panie dyrektorze, pan prezes z sieci X już jest, czeka przy stoliku numer dwa”.
  • Handlowiec prowadzący rozmowy B2B. To najlepsi handlowcy i dyrektor sprzedaży. Nie powinni tracić energii na przypadkowe rozmowy przy alejce. Ich głównym zadaniem jest prowadzenie konkretnych negocjacji z umówionymi decydentami przy stolikach biznesowych.

W tym systemie handlowcy „wagi ciężkiej” siadają do rozmów przygotowani i skupieni, mając przed sobą gotowe notatki koordynatora. Wiedzą dokładnie, z kim rozmawiają, jaki ta firma ma problem i na jakie warunki mogą się zgodzić.

Logistyka kalendarza i architektura stoiska

Jeśli umówisz spotkania jedno po drugim, na przykład 10:00, 10:30, 11:00, Twój harmonogram szybko może utonąć w chaosie. Ktoś się spóźni, rozmowa się przedłuży i trzej ważni klienci będą stać w kolejce. To rodzi nerwowość i wygląda nieprofesjonalnie.

Złota zasada brzmi: 20/10. Spotkanie biznesowe na targach powinno trwać maksymalnie 20 minut. Po tym czasie handlowiec musi zostawić sobie 10 minut sztywnego buforu. O godzinie 10:20 rozmowę można miękko domknąć:

Panie prezesie, bardzo cenię państwa podejście do ekologii w biznesie. Przeszliśmy przez najważniejsze punkty i widzę, że nasze linie premium eco dobrze wpisują się w państwa sieć sklepów. Żeby nie zabierać panu cennego czasu na targach, umówmy się tak: w najbliższy wtorek o 10:00 wyślę pełną kalkulację logistyczną dla pierwszych trzech palet próbnych, a w czwartek zdzwonimy się na krótkim Teamsie, żeby dopiąć szczegóły. Czy taki plan działania panu odpowiada?

Kupiec opuszcza stoisko z uśmiechem, a handlowiec ma kilka minut na zanotowanie ustaleń w CRM-ie i przygotowanie się do kolejnej rozmowy.

Równie ważna jest przestrzeń. Żaden szanujący się dyrektor handlowy nie będzie rozmawiał o marżach czy wyłączności rynkowej przy głównej alejce, gdzie konkurencja może zobaczyć liczby w jego notesie. Warto podzielić stoisko na dwie strefy oddzielone ścianką z lameli, zielenią lub innym elementem aranżacji:

  • Strefa A, publiczna. Kolorowa, interaktywna, przeznaczona dla osób pierwszego kontaktu i bieżącego ruchu targowego.
  • Strefa B, VIP/B2B. Ukryta z tyłu, z wygodnymi fotelami, wodą, spokojniejszym oświetleniem i prezentacją na iPadzie. To przestrzeń do rozmów o warunkach, marżach, dystrybucji i kolejnych krokach współpracy.

W takich warunkach rozmowy są spokojniejsze, bardziej konkretne i dużo łatwiej przejść od ogólnej prezentacji do realnych ustaleń.

PetExpo 2025 Lodz stoiska 135

Anatomia szybkiego follow-upu, czyli kucie żelaza w 48 godzin

Niedziela wieczór, targi się kończą, a zmęczeni handlowcy pakują do kartonów gigantyczny plik wizytówek spiętych recepturką. W tym momencie wiele firm popełnia ostatni błąd: wracają do biura, przez tydzień „odkopują się” z maili, a do kontaktów targowych siadają po kilkunastu dniach.

W biznesie dwa tygodnie to wieczność. Kupiec w tym czasie odbył trzydzieści innych spotkań i zapomniał, czym różniła się Twoja oferta. Targi nie kończą się w momencie demontażu stoiska. Kończą się wtedy, gdy na Twoim koncie księguje się pierwszy przelew.

Kluczem w fazie po targach jest szybkość i hiperpersonalizacja. Zapomnij o masowym mailingu z szablonu pod tytułem „Dziękujemy za odwiedzenie naszego stoiska”. Takie wiadomości zwykle trafiają do kosza. Odbiorca musi poczuć, że po drugiej stronie siedzi profesjonalista, który doskonale pamięta rozmowę.

Wykorzystaj kotwice pamięciowe, czyli konkretne detale, które handlowcy powinni zapisywać w CRM-ie podczas 10-minutowych buforów między spotkaniami.

W ciągu 36 godzin po zamknięciu targów dyrektor handlowy, pan Janusz Kowalski, powinien otrzymać maila:

Temat: Podsumowanie ustaleń targowych i kalkulacja, żwirki ultrapremium

Szanowny Panie Dyrektorze,

dziękuję za merytoryczną rozmowę w miniony czwartek na naszym stoisku. Cieszę się, że mimo targowego zamieszania znalazł Pan czas na omówienie warunków współpracy.

Pamiętam o Państwa obawie dotyczącej agresywnej polityki cenowej dyskontów w centralnej Polsce. Zgodnie z naszą obietnicą nowa linia żwirków ultrapremium trafia wyłącznie do kanału specjalistycznego, co gwarantuje Państwa sieci ochronę marży na poziomie 40%, o której rozmawialiśmy.

W załączniku przesyłam kompletną kalkulację logistyczną dla trzech palet testowych, w wariancie MIX, o który Pan Dyrektor prosił, z uwzględnieniem wersji zapachowej trawa cytrynowa.

Tak jak ustaliliśmy, pozwolę sobie zadzwonić do Pana Dyrektora w najbliższy czwartek o godzinie 10:00, aby potwierdzić adres dostawy do Państwa magazynu centralnego.

Z poważaniem,
Tomasz Grzegorzewski
Dyrektor ds. Rozwoju
[Nazwa Firmy]

Ten mail działa, ponieważ zawiera unikalną kotwicę pamięciową, czyli zapach „trawa cytrynowa”, oraz konkretne call to action. Handlowiec przejmuje inicjatywę, zapowiada telefon i daje klientowi gotowy proces dalszego działania.

PetExpo 2025 Lodz stoiska 36

Telefon domykający: przejście od obietnic do faktury

W czwartek o 10:00 Tomasz Grzegorzewski wybiera numer. Nie popełnia błędu miękkich handlowców, którzy pytają: Czy udało się panu zapoznać z ofertą?. Prowadzi rozmowę proaktywnie:

Handlowiec: Dzień dobry, panie dyrektorze. Tomasz Grzegorzewski, [Nazwa Firmy]. Słyszymy się dokładnie tak, jak umawialiśmy się na targach i w moim wtorkowym mailu. Jak nastroje po powrocie z targów?

Dyrektor: A, dzień dobry, panie Tomaszu. Ciężko się przestawić, tonę w dokumentach, ale widziałem maila od pana.

Handlowiec: Doskonale rozumiem, dlatego żeby oszczędzić pana czas, mam pytanie: czy przeanalizował pan te wyliczenia marżowe dla wariantu MIX z trawą cytrynową? Logistycznie jesteśmy w stanie spiąć tę dostawę tak, żeby towar był u państwa w magazynie już w przyszłą środę.

Dyrektor: Wpisywałem to w koszty i powiem panu, że wygląda to obiecująco. Proszę podesłać dokumenty rejestracyjne do założenia kartoteki, odeślę podpisane do końca dnia.

Podczas gdy konkurencja dopiero wysyła ogólne katalogi PDF, firma Tomasza ma już zamówienie testowe i planuje logistykę.

Sukces na targach nie jest dziełem przypadku, uroku osobistego czy wielkości logo nad stoiskiem. Sukces to proces, który trzeba zaplanować i konsekwentnie przeprowadzić. Wyszukujesz konkretne kontakty, personalnie zapraszasz na spotkanie, rezerwujesz dokładne terminy i realizujesz je, dotrzymując obietnic.

Jeśli wdrożysz ten model: od precyzyjnego targetowania bazy, przez jasny podział ról na stoisku, aż po błyskawiczny follow-up w 48 godzin, masz dużo większe szanse, że udział w targach przestanie być kosztownym kaprysem marketingowym, a stanie się przewidywalnym i zyskownym kanałem pozyskiwania kluczowych klientów B2B.

10 sierpnia, 2026

Marketing

Więcej z: Marketing →

Sprzedaż

Więcej z: Sprzedaż →
Najlepsze strategie negocjacyjne z wystawcami branży zoologicznej

Najlepsze strategie negocjacyjne z wystawcami branży zoologicznej – cz. 2 

22 sierpnia, 2024
pies w sklepie scaled

Jak przygotować sklep na sezon wakacyjny?

22 czerwca, 2026
klient w sklepie scaled

Masz 7 sekund, żeby zatrzymać klienta – praktyczny poradnik

5 czerwca, 2026
mechanizm decyzji zakupowej scaled

Mechanizm decyzji zakupowej, czyli emocje wygrywają z logiką

20 maja, 2026
PetExpo 2026

Największe targi zoologiczne
w Polsce

Odwiedzając targi zoologiczne, zyskujesz bezpośredni dostęp do najnowszych produktów i technologii branży, a także możliwość nawiązania cennych kontaktów biznesowych i wymiany wiedzy z ekspertami z całej Europy.

25-27 września 2026 · Hala BCTW Bydgoszcz

Zwierzęta

Więcej z: Zwierzęta →

Prawo

Więcej z: Prawo →
zdjecie opakowania scaled

Od 12 sierpnia 2026 r. zaczną być stosowane zasadnicze obowiązki wynikające z nowego unijnego rozporządzenia w sprawie opakowań i odpadów opakowaniowych, czyli PPWR (Packaging and Packaging Waste Regulation). Choć nazwa tego aktu prawnego kojarzy się przede wszystkim z producentami opakowań, w praktyce przepisy będą miały znaczenie również dla sprzedawców detalicznych, hurtowni i sklepów internetowych, które oferują gotowe produkty w opakowaniach.

Dotyczy to m.in. karm dla zwierząt, kosmetyków, żwirków, smyczy i innych produktów zoologicznych. Warto więc wiedzieć, kiedy sklep lub hurtownia staje się dystrybutorem w rozumieniu PPWR i jakie obowiązki będą z tego wynikały.

Z artykułu dowiesz się:

  • kogo PPWR uznaje za dystrybutora i dlaczego przepisy dotyczą także sklepów zoologicznych, hurtowni oraz sprzedaży online;
  • jakie obowiązki weryfikacyjne będą miały podmioty sprzedające gotowe produkty w opakowaniach;
  • co warto sprawdzić u dostawcy, aby ograniczyć ryzyko sprzedaży produktów niezgodnych z nowymi przepisami.

Kto jest dystrybutorem w PPWR?

Zgodnie z art. 3 ust. 1 pkt 18 PPWR dystrybutor oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną w łańcuchu dostaw, inną niż wytwórca lub importer, która udostępnia opakowanie na rynku.

W praktyce dystrybutorem będzie podmiot, który sprzedaje produkt w opakowaniu już wcześniej wprowadzony do obrotu na terenie Unii Europejskiej przez inny podmiot, na przykład przez wytwórcę albo importera. Dotyczy to sytuacji, w której sklep, hurtownia lub sprzedawca online dalej udostępnia ten sam produkt, bez modyfikowania jego opakowania.

Może to być zarówno sprzedaż konsumentowi, jak i sprzedaż w relacji B2B. W tym kontekście pod pojęciem „opakowania” należy rozumieć również produkt w opakowaniu, niezależnie od kategorii asortymentu.

Ważne!

Warto pamiętać, że PPWR posługuje się kilkoma pojęciami dotyczącymi podmiotów w łańcuchu dostaw. W uproszczeniu dla sklepu najważniejsze jest ustalenie, kto odpowiada za produkt w opakowaniu, kto wprowadził go na rynek UE i czy na opakowaniu znajdują się wymagane dane tego podmiotu.

opakownanie 2

Obowiązki dystrybutora

Główne obowiązki dystrybutora określa art. 19 PPWR. Zgodnie z tym przepisem dystrybutorzy mają działać z należytą starannością. Oznacza to przede wszystkim konieczność sprawdzenia, czy:

  1. Producent objęty obowiązkami rozszerzonej odpowiedzialności producenta jest zarejestrowany w odpowiednim rejestrze producentów. W Polsce takim rejestrem jest BDO, czyli Baza Danych o Produktach i Opakowaniach oraz o Gospodarce Odpadami.
  2. Wytwórca PPWR oraz importer PPWR, jeżeli występuje w danym przypadku, zamieścili na opakowaniu wymagane dane identyfikacyjne i kontaktowe, w tym środki kontaktu elektronicznego, na przykład adres e-mail.
  3. Produkt jest przechowywany i transportowany w warunkach zgodnych z informacjami przekazanymi przez dostawcę.
  4. Opakowanie nie budzi uzasadnionych wątpliwości co do zgodności z wymaganiami PPWR, w szczególności w zakresie oznakowania i podstawowych wymogów środowiskowych.

Jeżeli dystrybutor wie albo ma powody przypuszczać, że produkt w opakowaniu nie spełnia wymogów PPWR, nie powinien dalej udostępniać go na rynku do czasu usunięcia niezgodności. Dotyczy to także sytuacji, w której na opakowaniu brakuje wymaganych danych wytwórcy lub importera albo informacje te są niepełne.

Deklaracje zgodności PPWR

W praktyce duże znaczenie będą miały deklaracje zgodności PPWR. Obowiązek ich sporządzenia ciąży zasadniczo na wytwórcach PPWR, czyli najczęściej na faktycznych producentach, producentach produktów w opakowaniach albo właścicielach marek własnych, zależnie od konkretnego modelu sprzedaży i oznakowania produktu.

Dystrybutor nie ma co do zasady obowiązku gromadzenia deklaracji zgodności dla każdego sprzedawanego produktu. Może jednak zwracać się o nie do dostawców, zwłaszcza wtedy, gdy chce potwierdzić zgodność produktu w opakowaniu z PPWR albo gdy pojawiają się wątpliwości dotyczące oznakowania, recyklingu, zawartości surowców wtórnych lub innych deklaracji środowiskowych.

Green claims, czyli ryzyko przy oznaczeniach środowiskowych

Dystrybutor powinien również zachować ostrożność przy sprzedaży produktów, których opakowania zawierają środowiskowe oznaczenia lub deklaracje, tzw. green claims. Chodzi na przykład o oznaczenia sugerujące, że opakowanie nadaje się do recyklingu, zawiera określony poziom surowców z recyklingu albo jest bardziej ekologiczne, niż wynika to z rzeczywistych danych.

Wymogi dotyczące takich oznaczeń określa m.in. art. 14 PPWR. W praktyce oznacza to, że hasła środowiskowe nie powinny być ogólne, niezweryfikowane ani niepoparte dowodami. Jeżeli na opakowaniu pojawiają się tego typu informacje, dystrybutor powinien zachować szczególną ostrożność i w razie potrzeby poprosić dostawcę o potwierdzenie ich prawdziwości.

opakownanie 2 1

Odpowiedzialność prawna

Każdy dystrybutor w łańcuchu dostaw odpowiada za własne obowiązki wynikające z PPWR. Dotyczy to zarówno weryfikacji podstawowych informacji, jak i reakcji na stwierdzone niezgodności.

Jeżeli dystrybutor uzna albo ma powody sądzić, że produkt w opakowaniu jest niezgodny z PPWR, powinien podjąć odpowiednie działania, w tym poinformować właściwe podmioty w łańcuchu dostaw, a w określonych przypadkach także organ nadzoru rynku.

Projekt polskiej ustawy o opakowaniach i odpadach opakowaniowych, oznaczony jako UC100, przewiduje kompetencje kontrolne dla Inspekcji Handlowej oraz administracyjne kary pieniężne. Przykładowo za sprzedaż produktu z nieprawidłowym oznaczeniem wytwórcy dystrybutor może być narażony na karę od 5 tys. do 50 tys. zł.

Na moment przygotowania niniejszego tekstu polskie przepisy wdrażające część rozwiązań organizacyjnych i sankcyjnych nadal znajdują się na etapie prac legislacyjnych. Projekt UC100 nie został jeszcze uchwalony przez parlament, dlatego zakres krajowych sankcji oraz praktyka kontroli mogą jeszcze ulec zmianie.

Co sklep powinien sprawdzić u dostawcy?

PPWR nie oznacza, że sklep zoologiczny musi samodzielnie badać każde opakowanie. Oznacza jednak, że powinien działać z należytą starannością. W praktyce warto uporządkować komunikację z dostawcami i poprosić ich o podstawowe potwierdzenia dotyczące produktów w opakowaniach.

Przed wprowadzeniem produktu do sprzedaży sklep powinien sprawdzić:

  • Czy producent lub podmiot odpowiedzialny za produkt w opakowaniu jest zarejestrowany w odpowiednim rejestrze (w Polsce w BDO).
  • Czy na opakowaniu znajdują się pełne dane wytwórcy oraz importera, jeżeli produkt pochodzi spoza UE.
  • Czy na opakowaniu podano możliwość kontaktu elektronicznego, na przykład adres e-mail.
  • Czy dostawca może potwierdzić zgodność opakowania z wymaganiami PPWR, zwłaszcza jeśli pojawiają się oznaczenia środowiskowe.
  • Czy deklaracje typu „recykling”, „eko”, „z recyklingu” albo „nadaje się do recyklingu” są poparte dokumentacją lub wiarygodnym uzasadnieniem.
  • Czy produkt powinien być przechowywany w szczególnych warunkach, które mogą mieć wpływ na jego zgodność, bezpieczeństwo albo jakość.
  • Czy dostawca ma przygotowaną deklarację zgodności PPWR albo inną dokumentację, którą może udostępnić na żądanie.
opakowanie butelka

Ważne!

Sklep nie musi przejmować obowiązków producenta, ale nie powinien ignorować oczywistych braków na opakowaniu. Jeżeli produkt nie ma wymaganych danych, zawiera niejasne oznaczenia środowiskowe albo dostawca nie potrafi potwierdzić jego zgodności, sklep powinien wstrzymać się z jego dalszą sprzedażą do czasu wyjaśnienia sprawy.

Podsumowanie

PPWR nie dotyczy wyłącznie producentów opakowań. Od 12 sierpnia 2026 r. jego stosowanie będzie miało znaczenie także dla dystrybutorów, w tym sklepów stacjonarnych, sklepów internetowych i hurtowni oferujących produkty w opakowaniach.

Dystrybutorzy powinni pamiętać przede wszystkim o tym, że:

  • PPWR obejmuje także sprzedaż gotowych produktów w opakowaniach.
  • Dystrybutor powinien sprawdzać podstawowe informacje o zgodności produktu i opakowania.
  • Należy zwracać uwagę na dane wytwórcy, importera i producenta objętego obowiązkami EPR.
  • Szczególnej ostrożności wymagają oznaczenia środowiskowe, takie jak „recykling”, „eko” czy informacje o zawartości surowców z recyklingu.
  • W kolejnych latach należy spodziewać się dalszych wymogów oraz kontroli ze strony właściwych organów.

Pierwsze miesiące stosowania PPWR mogą mieć w praktyce charakter dostosowawczy, ale dystrybutorzy nie powinni odkładać przygotowań. Im wcześniej uporządkują komunikację z dostawcami i podstawową weryfikację dokumentów, tym mniejsze będzie ryzyko sprzedaży produktów, które po 12 sierpnia 2026 r. mogą zostać zakwestionowane.

5 sierpnia, 2026
ECO scaled

Co zmienia Dyrektywa (UE) 2024/825 w sprawie wzmocnienia pozycji konsumentów w procesie transformacji ekologicznej?

Klienci branży zoologicznej coraz częściej oczekują, że karma, żwirek czy smycz będą „lepsze dla środowiska”. To dobra wiadomość – pod warunkiem, że zielone hasła na etykiecie są prawdziwe i możliwe do sprawdzenia. Dyrektywa (UE) 2024/825 zaostrza zasady komunikacji środowiskowej (czyli ogranicza pseudoekologiczny marketing) oraz porządkuje informowanie o trwałości, naprawach i aktualizacjach w produktach z elementami cyfrowymi. W Polsce wdrożenie ma nastąpić przez nowelizację dwóch ustaw konsumenckich.

Kiedy te przepisy zaczną obowiązywać?

Dyrektywa przewiduje, że państwa członkowskie mają przyjąć i opublikować przepisy wdrażające do 27 marca 2026 r., a stosować je od 27 września 2026 r. Polski projekt ustawy o zmianie ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz ustawy o prawach konsumenta (z 16 grudnia 2025 r.) zakłada rozpoczęcie stosowania tych przepisów właśnie 27 września 2026 r.

WSKAZÓWKA!
Etykiety, opisy produktów w sklepach stacjonarnych i internetowych oraz materiały reklamowe (papierowe i elektroniczne) warto przejrzeć już teraz.

Pięć zakazów pseudoekologicznego marketingu

Dyrektywa dopisuje (załącznik I do dyrektywy 2005/29/WE dotyczącej nieuczciwych praktyk handlowych stosowanych przez przedsiębiorstwa wobec konsumentów) do tzw. czarnej listy praktyk zakazanych w każdych okolicznościach schematy, które szczególnie łatwo „wpadają” na opakowania i do reklam:

•    „Eko” bez doprecyzowania: same hasła typu „przyjazne dla środowiska”, „zielone” nie wystarczą. Jeśli firma nie potrafi sensownie wykazać efektywności ekologicznej wyrobu, to lepiej tak nie pisać. A jeżeli ma podstawy, to dodać od razu obok hasła, co dokładnie oznacza to „eko” i na czym polega w tym konkretnym produkcie.

•    „Neutralne dla klimatu” oparte na kompensowaniu emisji: zakazane ma być twierdzenie o neutralnym/pozytywnym wpływie pod kątem emisji gazów cieplarnianych, gdy argumentem jest wyłącznie kompensowanie emisji poza łańcuchem wartości (np. „posadziliśmy drzewa”).

•    Efekt „halo”: nie wolno sugerować, że cały produkt lub cała firma jest „eko”, gdy realnie chodzi tylko o jeden element, np. tylko o opakowanie z recyklingu albo tylko o jedną linię produktów.

•    Samozwańcze „eko znaczki”: zakazane ma być używanie własnych „zielonych odznak” (typu „EcoFriendly”, „Green” czy „W zgodzie z naturą”) bez systemu certyfikacji albo bez ustanowienia takiego oznaczenia przez organ publiczny. Sama grafika, nazwa czy znak jakości nie wystarczy.

•    „Chwalimy się tym, co i tak jest obowiązkowe”: nie można sprzedawać jako wyjątkowej zalety czegoś, co jest standardem wymaganym przez prawo dla całej kategorii produktów. Komunikaty typu „zgodne z prawem UE” jako przewaga będą ryzykowne, bo to po prostu obowiązek do spełnienia przed wprowadzeniem wyrobu do obrotu.

WAŻNE!
Od 27 września 2026 r. hasła typu „eko”, „zielone”, „przyjazne dla środowiska” czy „neutralne klimatycznie” będą mogły być używane tylko wtedy, gdy firma potrafi je jasno wyjaśnić i udowodnić. Nie wystarczy ogólne wrażenie aniwłasny „zielony” znaczek.

ekologia

Porównania i rankingi: „najbardziej ekologiczna karma” pod lupą

Jeżeli firma porównuje produkty pod kątem cech środowiskowych lub społecznych (np. „mniejszy wpływ na klimat”, „bardziej recyklingowalne opakowanie”), konsument ma otrzymać istotne informacje: metodę porównania, wskazanie produktów objętych porównaniem oraz ich dostawców, a także działania zapewniające aktualność danych. W praktyce oznacza to: porównanie musi być policzone, opisane i możliwe do obrony, także w sprzedaży internetowej.

Nie tylko „eko”. Również trwałość i naprawy czy aktualizacje w produktach typu smart

Nowe przepisy obejmują też praktyki związane z trwałością wyrobu i oprogramowaniem. Dla branży zoologicznej to ważne, bo rośnie sprzedaż podajników karmy, fontann, nadajników GPS czy zabawek elektronicznych. Na czarną listę trafiają m.in. sytuacje, gdy przedsiębiorca zataja, że aktualizacja oprogramowania pogorszy działanie urządzenia albo przedstawia ją jako niezbędną, choć ta aktualizacja jedynie dodaje jakieś funkcje. Ryzykowne są też hasła o trwałości i naprawialności, jeśli nie są prawdziwe. Chodzi zarówno o proste komunikaty, typu „bardzo trwałe”, „na lata”, „wyjątkowo odporne”, „łatwe w naprawie”, jak i o bardziej „techniczne” zapewnienia, np. że dany automat do karmienia, fontanna czy lokalizator dla zwierząt będzie działał przez określony czas, że części zamienne są dostępne, że sprzęt da się naprawić w rozsądnym koszcie albo że serwis jest realnie osiągalny. Jeśli w rzeczywistości producent nie przewiduje napraw, nie zapewnia części, urządzenie jest konstrukcyjnie jednorazowe, a po krótkim czasie wsparcie się kończy – takie przekazy mogą zostać uznane za wprowadzające w błąd.

Co zrobić już dziś, żeby przygotować się na nowe przepisy?

Sześć kroków, które zwykle najszybciej porządkują komunikację w firmie:

  1. Zebranie w jednym miejscu wszystkich „zielonych” i „etycznych” haseł stosowanych przy produktach: na opakowaniu, w sklepie internetowym, w reklamach oraz w grafice (np. listki, ziemia, kolorystyka, symbole).
  2. Jeśli firma używa ogólników (np. „ekologiczne”, „zrównoważone”), dobrze jest zamienić je na prosty konkret: co dokładnie jest lepsze, w jakim zakresie i na jakiej podstawie (liczby, certyfikat, badanie). I podać te dane od razu tam, gdzie pada hasło.
  3. Sprawdzenie komunikatów typu „neutralne klimatycznie”. Jeżeli opierają się głównie na kompensowaniu emisji (np. sadzeniu drzew lub zakupie certyfikatów), firma powinna rozważyć zmianę albo wycofanie takiego przekazu.
  4. Audyt „zielonych znaczków” i deklaracji jakości. Jeśli to własny znak firmy, a nie element wiarygodnego systemu certyfikacji z niezależną kontrolą, może wymagać przebudowy albo usunięcia.
  5. Przy stosowaniu porównań z innymi produktami („mniej emisji”, „bardziej recyklingowalne”, „najbardziej ekologiczne”) należy przygotować krótką notkę: jak liczone jest porównanie, jakie produkty obejmuje i skąd są dane – tak, by dało się ją pokazać klientowi w sklepie stacjonarnym czy w sprzedaży online.
  6. Dla urządzeń z aplikacją lub oprogramowaniem (np. automatyczne podajniki, fontanny, lokalizatory) powinny być ustalone jasne zasady informowania o aktualizacjach: kiedy są, co zmieniają i czy mogą pogorszyć działanie urządzenia.

A tak naprawdę po co to wszystko?

Dyrektywa 2024/825 nie blokuje mówienia o środowisku. Blokuje zielone skróty myślowe, które nie mają przełożenia na rzeczywistość. Dla firm, które podejmują realne działania w zakresie ochrony środowiska, zmniejszenia emisji czy stosowania gospodarki obiegu zamkniętego, to w praktyce wzmocnienie ich wiarygodności w oczach konsumentów. Co przekłada się na zwiększenie przychodów i rozwój biznesu.

27 kwietnia, 2026
Prenumerata papierowa

Odbieraj PetInsider w wersji drukowanej

Bezpłatna prenumerata dla firm z branży zoologicznej. Co miesiąc prosto pod Twój adres.

Zamów bezpłatnie