Kategoria

Praktyczne porady, trendy i strategie marketingowe dla sklepów i firm z branży zoologicznej.

Przed wyjazdem na PetExpo. Rejestracja, godziny, wejście i plan dnia w jednym miejscu

Z artykułu dowiesz się:

  • jak przygotować się organizacyjnie do wizyty na PetExpo,
  • kto może wejść na targi bezpłatnie, a kto powinien kupić bilet,
  • co sprawdzić przed wyjazdem, żeby lepiej wykorzystać czas na miejscu.

PetExpo to wydarzenie, na które warto pojechać z planem. Nie tylko biznesowym, ale też organizacyjnym. Bo nawet najlepsza lista stoisk i najciekawsze rozmowy niewiele dadzą, jeśli na miejscu tracisz czas na 
szukanie potwierdzenia rejestracji, sprawdzanie godzin otwarcia albo zastanawianie się, czy Twoja firma może skorzystać z bezpłatnego wejścia.

Dlatego przed przyjazdem do Bydgoszczy warto poświęcić kilka minut na podstawowe przygotowanie: sprawdzić zasady wejścia, zarejestrować się online albo kupić bilet, zapisać adres, zaplanować godzinę 
przyjazdu i przygotować rzeczy, które ułatwią dzień na targach.

To nie musi być skomplikowane. Wystarczy krótka checklista.

1. Sprawdź, czy wchodzisz bezpłatnie, czy kupujesz bilet

Wstęp na targi PetExpo jest bezpłatny dla polskich profesjonalistów prowadzących sprzedaż produktów zoologicznych lub weterynaryjnych klientom końcowym, dla hurtowni zoologicznych oraz dla firm i osób świadczących usługi dla opiekunów zwierząt.

Do tej grupy należą m.in.:

  • sklepy i sieci zoologiczne,
  • sklepy internetowe i e-commerce pet,
  • hurtownie zoologiczne,
  • sklepy i sieci sprzedaży detalicznej z ofertą 
zoologiczną,
  • centra ogrodnicze z ofertą zoologiczną,
  • lecznice i gabinety weterynaryjne,
  • lekarze weterynarii,
  • salony groomerskie,
  • hotele dla zwierząt,
  • behawioryści i trenerzy psów.

Osoby z tej grupy mogą zarejestrować się online jako odwiedzający i skorzystać z bezpłatnego wejścia na targi.

Kto kupuje bilet?

Bilet kupują osoby i firmy, które nie należą do grupy objętej bezpłatnym wstępem i przyjeżdżają na targi jako dostawcy, partnerzy biznesowi lub podmioty szukające kontaktów handlowych z wystawcami.

Dotyczy to m.in.:

  • odwiedzających z zagranicy,
  • producentów karm, przysmaków, akcesoriów, kosmetyków, suplementów i innych produktów dla zwierząt,
  • importerów i dystrybutorów produktów zoologicznych,
  • przedstawicieli handlowych marek i firm 
z branży pet,
  • agencji marketingowych, reklamowych, PR, social media i eventowych,
  • firm oferujących usługi B2B dla producentów, dystrybutorów lub wystawców,
  • osób i firm, które chcą nawiązać kontakty 
biznesowe jako dostawcy, podwykonawcy lub partnerzy dla wystawców.

2. Zarejestruj się online albo kup bilet przed przyjazdem

Formalności najlepiej załatwić wcześniej, a nie dopiero w dniu wyjazdu. To prosta rzecz, która pozwala uniknąć niepotrzebnego stresu i szybciej wejść na teren targów.

Osoby uprawnione do bezpłatnego wejścia mogą zarejestrować się online jako odwiedzający. Rejestracja pozwala skorzystać z bezpłatnego wstępu na targi. Jeśli nie należysz do grupy objętej bezpłatnym wejściem, kup bilet przed przyjazdem.

Rejestracja i zakup biletu:

https://landing.meetingapplication.com/event/
petexpo

Przed wyjazdem warto mieć potwierdzenie rejestracji lub zakupu biletu pod ręką: w telefonie, mailu albo zapisane jako zrzut ekranu. Dzięki temu przy wejściu nie tracisz czasu na szukanie wiadomości w skrzynce.

przed wyjazdem na petexpo rejestracja godziny wejscie i plan dnia w 1

3. Zapisz datę, adres i godziny otwarcia

Przed wyjazdem warto mieć w jednym miejscu podstawowe informacje: datę targów, adres obiektu i godziny otwarcia. Dzięki temu nie szukasz ich w ostatniej chwili w mailach, na stronie internetowej albo w wiadomościach od zespołu.

Data targów:

25–27 września 2026 r.

Miejsce:

Bydgoskie Centrum Targowo-Wystawiennicze

ul. Gdańska 187

85-674 Bydgoszcz

Godziny otwarcia:

Piątek, 25 września: 10:00–18:00

Sobota, 26 września: 10:00–18:00

Niedziela, 27 września: 10:00–16:00

Jeśli planujesz tylko jeden dzień na targach, 
wybierz go świadomie. Przy krótszej wizycie nie warto zostawiać najważniejszych rozmów na 
koniec dnia. Najpierw załatw to, co naprawdę ważne, a dopiero później poświęć czas na spokojne oglądanie nowości.

4. Przygotuj listę stoisk, które chcesz odwiedzić

Logistyka wizyty to nie tylko dojazd i rejestracja. 
To także plan poruszania się po hali.

Przed przyjazdem sprawdź listę wystawców i zaznacz firmy, które chcesz odwiedzić w pierwszej kolejności. Nie musisz planować każdej minuty. Wystarczy podzielić stoiska na trzy grupy: obowiązkowe, do porównania i inspiracyjne.

Obowiązkowe to te, z którymi naprawdę chcesz porozmawiać. Do porównania wybierz marki 
z kategorii, które rozwijasz w sklepie. Inspiracyjne zostaw na koniec, gdy najważniejsze rozmowy będą już za Tobą.

Dzięki temu nie zaczynasz targów od przypadkowego spaceru po hali. Zaczynasz od miejsc, które mogą mieć największe znaczenie dla Twojego sklepu.

5. Zabierz rzeczy, które ułatwią dzień

Dzień targowy potrafi być intensywny. Dużo rozmów, dużo materiałów, dużo zdjęć i dużo informacji. Dlatego warto przygotować kilka prostych rzeczy, które naprawdę ułatwiają pracę na miejscu.

Przyda się telefon z naładowaną baterią, powerbank, wygodne buty, coś do notowania, miejsce na katalogi i próbki oraz zapisane potwierdzenie rejestracji lub zakupu biletu.

Jeśli prowadzisz sklep, warto mieć też krótką 
informację o swojej działalności: jaki profil ma sklep, jakie kategorie rozwijasz, czego szukasz 
i z jakimi dostawcami już pracujesz.

To pomaga w rozmowach z wystawcami. Im konkretniej mówisz, czego potrzebujesz, tym większa szansa, że dostaniesz odpowiedź dopasowaną do Twojego biznesu.

6. Jeśli jedzie zespół, podzielcie zadania

Jeśli na PetExpo jedzie więcej niż jedna osoba 
ze sklepu, warto wcześniej ustalić podział zadań. Inaczej łatwo skończyć z sytuacją, w której wszyscy oglądają te same stoiska, a nikt nie sprawdza ważnej kategorii.

Jedna osoba może skupić się na karmach, druga na przysmakach i suplementach, kolejna na akcesoriach, groomingu albo rozwiązaniach dla sklepu. Ktoś powinien robić zdjęcia produktów i ekspozycji, a ktoś notować najważniejsze ustalenia z rozmów.

Nie chodzi o sztywny raport, tylko o to, żeby po 
powrocie mieć jasny obraz: co widzieliście, z kim rozmawialiście i co wymaga dalszego kontaktu.

przed wyjazdem na petexpo rejestracja godziny wejscie i plan dnia w 2

7. Nie zostawiaj podsumowania na kiedyś

Najważniejsze informacje z targów najszybciej uciekają tuż po wydarzeniu. Dlatego krótkie podsumowanie warto zrobić jeszcze tego samego dnia albo następnego poranka.

Wystarczy zapisać kilka rzeczy: najważniejsze kontakty, marki do sprawdzenia, produkty do porównania, rozmowy wymagające follow-upu i pomysły, które można wykorzystać w sklepie.

Dzięki temu PetExpo nie kończy się na zdjęciach, katalogach i dobrym wrażeniu. Zostaje po nim lista konkretnych działań.

Ważne!

Checklista odwiedzającego PetExpo
Przed wyjazdem sprawdź:
czy Twoja firma może skorzystać z bezpłatnego wejścia,
czy musisz kupić bilet,
czy zarejestrowałeś się online lub kupiłeś bilet,
czy masz zapisane potwierdzenie rejestracji albo zakupu biletu,
datę, adres i godziny otwarcia targów,
listę wystawców, których chcesz odwiedzić,
3 najważniejsze cele wizyty,
pytania do kluczowych wystawców,
telefon, powerbank i coś do notowania,
plan podsumowania rozmów po targach.
Dobra wizyta na targach zaczyna się jeszcze przed wejściem do hali.

24 sierpnia, 2026

Drodzy Czytelnicy

PetExpo coraz bliżej, a wraz z nim ten moment, kiedy plany zaczynają zamieniać się w konkretne decyzje. Kogo odwiedzić? Z kim umówić spotkanie? Jakie nowości zobaczyć? Na które produkty zwrócić szczególną uwagę? I wreszcie – jak wykorzystać te trzy dni tak, żeby wrócić z targów nie tylko z torbą katalogów, ale przede wszystkim z pomysłami, kontaktami i rozwiązaniami, które naprawdę przydadzą się w biznesie?

Dlatego w tym wydaniu PetInsidera dużo miejsca poświęcamy właśnie PetExpo. Zebraliśmy najważniejsze informacje organizacyjne, podpowiadamy, jak zaplanować dzień na targach i jak wycisnąć z nich więcej niż kilka zdjęć stoisk. Pokazujemy produkty, premiery i nowości, które warto zobaczyć z bliska, prezentujemy Diamenty Zoologii i program konferencji, a także zastanawiamy się, jak wykorzystać targowe spotkania do przygotowania oferty sklepu na sezon jesień–zima.

Ale PetExpo to tylko część tego numeru. Przyglądamy się również temu, co dzieje się na sklepowych półkach i w codziennych rozmowach z klientami. Piszemy o wyborze pierwszej karmy dla szczeniaka, ochronie psów przed pchłami, kleszczami i komarami, kocim apetycie, chorobach przewodu pokarmowego oraz zmianach w żywieniu królików i gryzoni.

Nie zabrakło też tematów biznesowych. Marketing, design, sprzedaż, komunikacja, finanse i marka własna – bo dobrze prowadzony sklep zoologiczny to dziś znacznie więcej niż dobrze dobrany asortyment.

Przed nami intensywny czas. Warto więc przyjechać na PetExpo z planem, ale zostawić w nim trochę miejsca na przypadkowe rozmowy, niespodziewane odkrycia i pomysły, których wcześniej nie było na liście. Czasem właśnie one okazują się najcenniejsze.

Do zobaczenia na PetExpo!

Edyta Winiarska-Joniec
Redaktor naczelna magazynu PetInsider

Spis artykułów - sierpień 2026

  1. Przed wyjazdem na PetExpo. Rejestracja, godziny, wejście i plan dnia w jednym miejscu
  2. Jak wycisnąć z targów więcej niż zdjęcie stoiska
  3. Strefa Diamentów Zoologii na PetExpo. Produkty, które warto zobaczyć z bliska
  4. Odkryj najlepsze produkty na PetExpo
  5. Raw Paleo Pet Horizons 2026. Wiedza, trendy i relacje, które napędzają rozwój branży pet care
  6. Nowości branżowe
  7. Pierwsza karma dla szczeniaka. 7 pytań, które warto mieć w ofercie
  8. Pies pod ochroną. Co warto mieć w sklepie w sezonie pcheł, kleszczy i komarów
  9. Jak tekstura i zapach karmy wpływa na apetyt kota?
  10. Jak dieta wpływa na komfort życia kotów z chorobami układu pokarmowego
  11. Mały pupil, duża zmiana. Jak zmienia się żywienie królików i gryzoni?
  12. Strategia topical authority – jak budować silos treści, który zwiększa widoczność w Google
  13. Jak edukować klientów przez design i projektować sprzedaż?
  14. Sławny dla nielicznych, ale nie celebryta
  15. Jak wykorzystać targi do poszerzenia oferty sklepu przed sezonem jesień–zima
  16. Firma zarabia mniej, a pieniędzy ma więcej. Jak to możliwe?
  17. 4 kolory osobowości: jak rozpoznać swój styl komunikacji
  18. Sprzedaż karmy pod marką własną – jak to zrobić?
  19. Targi zaczynają się dużo wcześniej, niż myślisz
20 sierpnia, 2026

Dzięki nowej tacce 85 g rozszerzamy ofertę produktów Vom Feinsten o modny format porcji dostępny w trzech różnych teksturach – pasztet, sos i galaretka. Doskonale uzupełnia ona obecną linię produktów 100 g, zapewniając wymagającym kotom jeszcze większą różnorodność oraz dodatkowe impulsy zakupowe dzięki świeżości i wygodnej wielkości porcji.

  • Mała porcja – maksymalna świeżość.
  • Bez resztek – bez wysychającej karmy.
  • Mniej resztek → większa świeżość → lepsza akceptacja.
  • Wspiera zakupy impulsowe dzięki dodatkowej motywacji zakupowej.
  • Nowa różnorodność tekstur (pasztet, sos, galaretka).

Hurtownia Artykułów Zoologicznych Badis

  • tel.: +48 22 619 66 61
  • e-mail: biuro@badis.com.pl
  • www.badis.com.pl
83673 Vom Feinsten Katze Adult in Jelly mit Huhn Lachs 85g 72dpi 1920x1912px 5 NR 51134
83676 Vom Feinsten Katze Kitten in Sauce mit Huhn Kalb 85g 72dpi 1920x1912px 5 NR 51148 1
83677 Vom Feinsten Katze Senior in Sauce mit GeflAgel Ente 85g 72dpi 1920x1912px 5 NR 51150 1
83675 Vom Feinsten Katze Adult PEta mit Huhn Pute 85g 72dpi 1920x1912px 5 NR 51146
83671 Vom Feinsten Katze Adult in Sauce mit Huhn Leber 85g 72dpi 1920x1912px 5 NR 51129 3
83670 Vom Feinsten Katze Adult in Sauce mit Huhn Pute 85g 72dpi 1920x1912px 5 NR 51125
19 sierpnia, 2026

Z tego artykułu dowiesz się:

• dlaczego kategoria produktów dla kotów rozwija się tak dynamicznie,
• jak zmieniają się oczekiwania współczesnych opiekunów kotów,
• jakie produkty warto uwzględnić w nowoczesnej kociej ofercie sklepu.

Jeszcze kilka lat temu większość sklepów zoologicznych rozwijała przede wszystkim ofertę dla psów. Dziś coraz wyraźniej widać, że koty przestają być drugą kategorią. Przybywa ich opiekunów, rosną wymagania wobec produktów i usług, a producenci tworzą rozwiązania opracowane specjalnie z myślą o kocich potrzebach.

Dla właścicieli sklepów zoologicznych to ogromna szansa. Kategoria produktów dla kotów rozwija się bardzo dynamicznie, a dobrze zbudowana oferta może stać się jednym z filarów sprzedaży. Coraz większa liczba nowych produktów pokazuje, że producenci dostrzegają potencjał tego segmentu, a oczekiwania opiekunów będą nadal rosły.

Skala rynku pokazuje, że nie jest to chwilowy trend. Z około 156 mld dolarów wartości amerykańskiego rynku produktów i usług dla zwierząt domowych koty odpowiadają już za blisko 46 mld dolarów, a udział tej kategorii systematycznie rośnie*. To efekt nie tylko zwiększającej się liczby kotów, ale przede wszystkim zmiany sposobu myślenia ich opiekunów.

Dlaczego kategoria produktów dla kotów rozwija się tak dynamicznie?

Jeszcze do niedawna rozwój rynku zoologicznego kojarzył się przede wszystkim z produktami dla psów. Dziś ten obraz wyraźnie się zmienia. W wielu krajach liczba kotów rośnie szybciej niż liczba psów, a ich opiekunowie należą do grupy najbardziej świadomych konsumentów.

Zmiana ta wynika z kilku zjawisk. Coraz więcej osób, szczególnie mieszkańców dużych miast, decyduje się właśnie na kota. Zwierzęta żyją coraz dłużej dzięki lepszej profilaktyce, żywieniu i opiece weterynaryjnej, a to zwiększa zapotrzebowanie na produkty wspierające zdrowie i komfort życia seniorów. Jednocześnie zmienia się sposób postrzegania kotów. Dla większości opiekunów nie są już wyłącznie zwierzętami domowymi, ale pełnoprawnymi członkami rodziny.

Potwierdzają to badania. Aż 91% właścicieli kotów uważa swojego pupila za członka rodziny*. To właśnie humanizacja jest dziś jednym z głównych motorów rozwoju całej kategorii. Wraz z nią rosną oczekiwania wobec jakości produktów i gotowość do inwestowania w zdrowie, komfort oraz długowieczność zwierzęcia.

kot i pani

Zmienia się również sposób robienia zakupów. Współczesny opiekun kota coraz rzadziej wybiera pierwszy produkt z półki. Znacznie częściej porównuje składy, czyta etykiety, pyta o pochodzenie surowców i szuka rozwiązań dopasowanych do wieku, stanu zdrowia oraz stylu życia swojego pupila.

To podejście znajduje odzwierciedlenie w wynikach badań: 72% opiekunów kotów deklaruje, że poszukuje produktów wspierających zdrowie i dobrostan zwierzęcia, około 20% regularnie kupuje suplementy diety, a 14% zwraca szczególną uwagę na prosty i przejrzysty skład produktów*.

Zmieniają się również oczekiwania wobec sklepów zoologicznych. Klient chce znaleźć w jednym miejscu nie tylko karmę, ale także przysmaki, suplementy, żwirek i akcesoria dopasowane do potrzeb kota. Coraz większego znaczenia nabiera również fachowe doradztwo. Dziś sklep zoologiczny ma być nie tylko miejscem zakupów, ale również źródłem wiedzy i wsparcia.

Dla właściciela sklepu oznacza to konieczność budowania oferty nie tylko wokół kategorii produktów, ale także wokół konkretnych potrzeb zwierzęcia i jego opiekuna. To właśnie dlatego warto osobno przyjrzeć się karmom, przysmakom, suplementom oraz akcesoriom i sprawdzić, które z nich będą napędzać sprzedaż w najbliższych latach.

Ważne!
Budując ofertę dla opiekunów kotów, nie konkurujesz już wyłącznie ceną. Coraz częściej wygrywa sklep, który potrafi doradzić, pomóc dobrać odpowiedni produkt i stworzyć kompleksową ofertę odpowiadającą na potrzeby współczesnego kota.

* Źródło: https://www.petfoodindustry.com/pet-supplements-pro/pet-supplements-and-treats-digest/article/15826175/cat-supplement-market-poised-for-growth-as-ownership-trends-shift.

Karmy dla kotów. Jak rozwijać ofertę sklepu?

Karma pozostaje podstawą sprzedaży w kategorii produktów dla kotów, ale zmienia się sposób, w jaki klienci podejmują decyzje zakupowe. Jeszcze kilka lat temu najważniejsza była marka i cena. Dziś coraz większe znaczenie mają skład, przeznaczenie produktu oraz konkretne korzyści zdrowotne.

Potwierdzają to dane rynkowe. W 2025 roku już 38% opiekunów kotów wybierało karmy z segmentu premium, a zainteresowanie produktami funkcjonalnymi rośnie z roku na rok. Coraz więcej klientów szuka żywności wspierającej zdrowie układu moczowego, odporność, trawienie czy kondycję stawów. Według badań aż połowa właścicieli kotów deklaruje zakup karm zawierających co najmniej jedno oświadczenie zdrowotne. Jeszcze w 2018 roku takich klientów było około 35%.

Dla właściciela sklepu oznacza to zmianę sposobu myślenia o tej kategorii. Oferta nie powinna być budowana wyłącznie w podziale na karmy suche i mokre. Coraz częściej klient przychodzi do sklepu nie po zwyczajną karmę dla kota, tylko po rozwiązanie konkretnego problemu, np. dla kota seniora, niewychodzącego, sterylizowanego, wybrednego czy z wrażliwym układem pokarmowym.

Szczególną uwagę warto poświęcić karmom mokrym. Dla wielu opiekunów są one już nie dodatkiem do diety, ale jej podstawą. Wynika to zarówno z wysokiej smakowitości takich karm, jak i z coraz większej świadomości znaczenia nawodnienia w profilaktyce zdrowotnej kotów.

kot w pracy

Równocześnie rosną oczekiwania dotyczące jakości receptur. Klienci zwracają uwagę na wysoką zawartość mięsa, przejrzysty skład oraz źródło białka. Coraz większym zainteresowaniem cieszą się receptury bazujące na króliku, jeleniu, przepiórce, bażancie czy innych mniej popularnych gatunkach mięsa. Dla części opiekunów są one atrakcyjne ze względu na różnorodność, dla innych stanowią element diet eliminacyjnych lub żywienia kotów z nadwrażliwością pokarmową.

Nie można również zapominać o kotach starszych. Dane pokazują, że ponad połowa gospodarstw domowych posiada kota w wieku powyżej siedmiu lat. To grupa zwierząt, których opiekunowie coraz częściej poszukują produktów wspierających nie tylko długowieczność, ale przede wszystkim jakość życia. W praktyce oznacza to rosnące zainteresowanie karmami przeznaczonymi dla seniorów, wzbogaconymi o składniki wspierające stawy, funkcjonowanie mózgu, układ moczowy czy odporność.

Przysmaki, toppery i napoje. Małe produkty, duży potencjał sprzedaży

Jeszcze kilka lat temu przysmaki dla kotów pełniły przede wszystkim funkcję nagrody. Dziś ich rola jest znacznie większa. Coraz częściej stają się elementem codziennego żywienia, sposobem na urozmaicenie diety, poprawę smakowitości posiłków czy wsparcie nawodnienia.

To jeden z najszybciej rozwijających się segmentów rynku produktów dla kotów.

Opiekunowie coraz częściej traktują posiłek jako doświadczenie, a nie tylko zaspokojenie głodu. Chcą, aby kot jadł chętnie, próbował nowych smaków i otrzymywał produkty dopasowane do swoich potrzeb. To właśnie dlatego rośnie popularność miękkich przysmaków, kremowych past, produktów liofilizowanych oraz różnego rodzaju topperów dodawanych do karmy.

Szczególnie dynamicznie rozwija się kategoria produktów poprawiających smakowitość posiłków. Toppery, buliony czy sosy pozwalają urozmaicić codzienną dietę bez konieczności całkowitej zmiany karmy. Dla wielu opiekunów są również sposobem na zachęcenie wybrednych kotów do jedzenia lub zwiększenie ilości pobieranej wody.

Potwierdzają to dane rynkowe. W 2018 roku toppery kupowało około 8% opiekunów kotów, natomiast w 2024 roku było to już prawie 20%. To pokazuje, jak szybko zmienia się sposób żywienia kotów i jak dużą rolę zaczynają odgrywać produkty uzupełniające.

Coraz większe znaczenie mają również produkty liofilizowane. Jeszcze niedawno były postrzegane jako ciekawostka, dziś dla wielu klientów stanowią alternatywę dla klasycznych przysmaków. Zachowują naturalny aromat, wysoką wartość odżywczą i bardzo dobrze sprawdzają się u kotów wybrednych.

Nie można również pomijać napojów dla zwierząt. Jeszcze kilka lat temu były kategorią niszową, dziś rynek bulionów, zupek i smoothie dla psów i kotów rozwija się niezwykle dynamicznie. Szacuje się, że jego wartość osiągnęła 4,3 mld dolarów w 2025 roku, a do 2032 roku może wzrosnąć do 8,25 mld dolarów*.

Dla opiekuna to sposób na zwiększenie nawodnienia kota. Dla właściciela sklepu to jedna z najciekawszych kategorii sprzedaży uzupełniającej. Klient kupujący karmę znacznie łatwiej zdecyduje się również na topper, bulion lub przysmak niż na kolejne opakowanie karmy.

* Źródło: https://www.petfoodindustry.com/pet-food-market/market-trends-and-reports/article/15822101/hydration-trends-in-the-pet-food-market.

kociak

Wskazówka!

Rozmawiając z producentami, pytaj nie tylko o skład produktu. Dowiedz się również, dla jakiej grupy kotów został opracowany, jakie problemy pomaga rozwiązać i czym różni się od innych produktów dostępnych na rynku. Takie informacje znacznie ułatwiają późniejsze rozmowy z klientami.

Suplementy. Trend, za którym warto podążać rozsądnie

Popularność suplementów dla kotów rośnie z roku na rok. Dane pokazują, że odsetek opiekunów stosujących tego typu produkty wzrósł z 20% w 2018 roku do 34% w 2024 roku. To jedna z najszybciej rozwijających się kategorii rynku zoologicznego.

Największym zainteresowaniem cieszą się preparaty wspierające odporność, zdrowie przewodu pokarmowego, stawów oraz skóry i sierści. Coraz częściej wybierane są również prebiotyki, probiotyki oraz preparaty wspomagające usuwanie kul włosowych*.

Rosnąca popularność suplementów nie oznacza jednak, że powinny być one polecane każdemu kotu. To jedna z tych kategorii, w których rola doradztwa jest największa. Klient często nie wie, czy suplement jest rzeczywiście potrzebny, i oczekuje konkretnej rekomendacji.

To obszar, w którym odpowiedzialne doradztwo ma ogromne znaczenie. Kot żywiony pełnoporcjową karmą wysokiej jakości zazwyczaj nie wymaga dodatkowej suplementacji witaminowo-mineralnej. Zupełnie inaczej wygląda sytuacja w przypadku diet domowych i BARF, w których odpowiednio dobrane suplementy są często niezbędnym elementem prawidłowo zbilansowanego żywienia.

Podobnie jest z kwasami tłuszczowymi omega-3. Ich korzyści są dobrze udokumentowane, jednak sposób podawania powinien być dostosowany do konkretnego zwierzęcia. U kotów z nadwagą korzystniejszym rozwiązaniem może być zastosowanie skoncentrowanych preparatów bogatych w DHA i EPA niż podawanie większych ilości oleju.

Wskazówka!

Sprzedając suplementy, nie zaczynaj od produktu. Zacznij od pytania. Jaką karmę otrzymuje kot? Ile ma lat? Czy jest zdrowy? Czy występują jakieś choroby przewlekłe? Taka rozmowa buduje zaufanie i pozwala uniknąć przypadkowych rekomendacji.

* Źródło: https://globalpetindustry.com/article/us-cat-owners-lean-into-wellness/.

Żwirki i akcesoria. Kategoria, której nie warto lekceważyć

Wielu właścicieli sklepów największą uwagę poświęca karmom i przysmakom, tymczasem to właśnie akcesoria decydują o tym, czy klient zrobi kompleksowe zakupy w jednym miejscu. Dla opiekuna kota kuweta, żwirek czy szczotka nie są dodatkiem. To produkty używane każdego dnia, regularnie kupowane i często wymieniane.

Szczególnie dynamicznie rozwija się segment żwirków. Jeszcze kilka lat temu najważniejszym kryterium była cena. Dziś klienci zwracają uwagę przede wszystkim na komfort użytkowania. Szukają produktów dobrze zbrylających się, niepylących, ograniczających roznoszenie po mieszkaniu oraz skutecznie neutralizujących nieprzyjemne zapachy.

Coraz większym zainteresowaniem cieszą się również żwirki produkowane z surowców naturalnych. Dla części klientów istotna jest możliwość kompostowania lub utylizacji w toalecie, dla innych – mniejszy wpływ na środowisko. To kolejny przykład tego, jak zmieniają się oczekiwania współczesnych opiekunów kotów.

Na rynku pojawiają się także rozwiązania wykraczające poza podstawową funkcję żwirku. Dobrym przykładem są produkty monitorujące pH moczu lub zmieniające kolor pod wpływem określonych parametrów. Jeszcze w 2023 roku korzystało z nich około 6% opiekunów, jednak zainteresowanie tego typu rozwiązaniami systematycznie rośnie wraz ze wzrostem świadomości dotyczącej profilaktyki zdrowotnej*.

* Źródło: https://globalpetindustry.com/article/health-and-wellness-a-new-angle-for-the-cat-litter-sector/.

Nie mniej ważne są pozostałe akcesoria. Kuwety, łopatki, maty pod kuwetę, miski, fontanny oraz produkty do pielęgnacji sierści należą do kategorii kupowanych regularnie przez znaczną część opiekunów kotów.

Dane pokazują, że 74% właścicieli kotów korzysta ze szczotek do pielęgnacji sierści, a odsetek osób posiadających cążki do pazurów wzrósł z 41% w 2018 roku do 53% w 2024 roku*. To wyraźny sygnał, że opiekunowie coraz większą wagę przywiązują do codziennej pielęgnacji swoich zwierząt.

Dobrze zbudowana oferta akcesoriów nie powinna więc ograniczać się do podstawowych produktów. Coraz większe znaczenie mają rozwiązania poprawiające komfort życia kota i ułatwiające codzienną opiekę.

* Źródło: https://globalpetindustry.com/article/us-cat-owners-lean-into-wellness/.

Wskazówka!
Zwracaj uwagę nie tylko na nowości produktowe, ale również na rozwiązania, które ułatwiają życie opiekunom. Łatwiejsze czyszczenie kuwety, mniejsze pylenie żwirku czy wygodniejsze szczotkowanie często okazują się dla klientów ważniejsze niż kolejna nowa wersja tego samego produktu.

kot z panem

Jak budować nowoczesną ofertę dla kociego klienta?

Nowoczesna oferta dla kotów nie polega na zwiększaniu liczby produktów na półce. Znacznie ważniejsze jest stworzenie spójnej kategorii odpowiadającej na najczęstsze potrzeby współczesnych opiekunów.

W praktyce oznacza to łączenie wysokiej jakości karm z funkcjonalnymi przysmakami, suplementami, żwirkami oraz akcesoriami. Klient kupujący karmę dla kota seniora często będzie zainteresowany również preparatami wspierającymi stawy, produktami poprawiającymi nawodnienie czy odpowiednio dobraną kuwetą.

Warto również regularnie analizować sprzedaż oraz rozmawiać z klientami. To właśnie ich pytania najlepiej pokazują, których produktów brakuje w ofercie sklepu i jakie potrzeby zaczynają pojawiać się na rynku.

Im lepiej poszczególne kategorie uzupełniają się wzajemnie, tym wyższa wartość koszyka zakupowego i większa szansa, że klient wróci właśnie do Twojego sklepu.

Podsumowanie

Kategoria produktów dla kotów będzie w najbliższych latach należała do najszybciej rozwijających się segmentów rynku zoologicznego. Sklepy, które już dziś zbudują przemyślaną i kompleksową ofertę, będą miały największą szansę wykorzystać ten trend.

18 sierpnia, 2026

Problem, który trudno rozpoznać na pierwszy rzut oka

Nadwrażliwość pokarmowa u kotów może objawiać się uporczywym świądem, zmianami skórnymi, pogorszeniem kondycji sierści oraz nawracającymi problemami ze strony przewodu pokarmowego. Symptomy nie zawsze są jednak jednoznaczne. Mogą przypominać alergię na pchły, reakcję na alergeny środowiskowe, choroby pasożytnicze albo przewlekłe zaburzenia trawienne.

Skórne niepożądane reakcje na pokarm występują stosunkowo rzadko w całej populacji kotów, jednak ich znaczenie wyraźnie rośnie wśród pacjentów dermatologicznych. Analiza dostępnych badań wskazuje, że mogą dotyczyć 3–6% kotów z chorobami skóry oraz 12–21% zwierząt zgłaszanych do lekarza weterynarii z powodu świądu*. Dlatego przy przewlekłych lub nawracających objawach warto uwzględnić niepożądaną reakcję na pokarm jako jedną z możliwych przyczyn.

* Źródło: Olivry i wsp., „Prevalence of cutaneous adverse food reactions in dogs and cats”, BMC Veterinary Research. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/28202060/.

kot brytyjski 2

Czym jest nadwrażliwość pokarmowa

Alergia pokarmowa, nietolerancja i nadwrażliwość nie oznaczają dokładnie tego samego. Alergia wiąże się z reakcją układu odpornościowego na określony składnik diety, najczęściej na białko. Nietolerancja może prowadzić do podobnych objawów, ale nie ma podłoża immunologicznego.

Dlatego w praktyce często stosuje się szersze określenie „niepożądana reakcja na pokarm”. Obejmuje ono różne reakcje organizmu związane ze spożyciem konkretnych składników. Co ważne, problem nie musi pojawić się bezpośrednio po wprowadzeniu nowej karmy. Kot może zacząć reagować na składnik diety, który otrzymywał wcześniej przez wiele miesięcy lub lat.

Objawy, które powinny zwrócić uwagę opiekuna

Najczęstszym objawem skórnej nadwrażliwości pokarmowej jest świąd, szczególnie w obrębie głowy, szyi i uszu. Kot może intensywnie się drapać, wylizywać lub wygryzać sierść, co z czasem prowadzi do wyłysienia, ran i wtórnych stanów zapalnych.

Do objawów, które powinny zwrócić uwagę opiekuna, należą przede wszystkim:

• intensywne drapanie głowy, szyi i uszu,
• nadmierne wylizywanie lub wygryzanie sierści,
• miejscowe albo rozległe wyłysienia,
• zaczerwienienie, strupy i uszkodzenia skóry,
• prosówkowe zapalenie skóry,
• nawracające problemy ze skórą lub uszami,
• wymioty,
• biegunka albo częstsze oddawanie kału,
• utrata masy ciała i pogorszenie kondycji.

Objawy skórne i objawy ze strony przewodu pokarmowego mogą występować oddzielnie albo jednocześnie. Sam ich charakter nie pozwala jednak potwierdzić, że przyczyną jest dieta.

Jak diagnozuje się nadwrażliwość pokarmową

Rozpoznanie rozpoczyna się od dokładnego wywiadu żywieniowego i badania kota. Znaczenie ma nie tylko podstawowa karma, ale również wszystkie przysmaki, suplementy, pasty, produkty ze stołu oraz smakowe preparaty lecznicze.

Konieczne jest także wykluczenie innych możliwych przyczyn objawów. W zależności od przypadku diagnostyka może obejmować badanie skóry, ocenę obecności pasożytów, cytologię, leczenie wtórnych zakażeń oraz badania związane z funkcjonowaniem przewodu pokarmowego.

Testy wykonywane z krwi, śliny czy sierści nie pozwalają wiarygodnie potwierdzić alergii pokarmowej. Podstawą rozpoznania pozostaje prawidłowo przeprowadzona dieta eliminacyjna, a następnie kontrolowana próba prowokacji.

Na czym polega dieta eliminacyjna

Dieta eliminacyjna polega na czasowym wykluczeniu składników, które kot otrzymywał wcześniej. Zwierzę powinno być karmione wyłącznie dietą zawierającą nowe źródło białka albo białko hydrolizowane.

Dobór karmy musi uwzględniać całą historię żywienia. Białko można uznać za nowe tylko wtedy, gdy kot rzeczywiście nie miał z nim wcześniej kontaktu. Samo określenie produktu jako „hipoalergiczny” nie oznacza więc, że będzie on właściwy dla każdego zwierzęcia.

Równie ważna jest konsekwencja. Podczas próby eliminacyjnej kot nie powinien otrzymywać żadnych innych karm, przysmaków, past ani produktów ze stołu. Nawet niewielka ilość innego białka może zaburzyć wynik.

Badania wskazują, że u ponad 80% kotów z niepożądaną reakcją pokarmową objawy ustępowały w ciągu sześciu tygodni*. Z tego względu próbę eliminacyjną zwykle prowadzi się przez co najmniej osiem tygodni, co zwiększa jej wartość diagnostyczną. Poprawa po zmianie karmy powinna następnie zostać potwierdzona próbą prowokacji, czyli ponownym wprowadzeniem wcześniejszej diety.

* Źródło: Olivry i wsp., „Critically appraised topic on adverse food reactions of companion animals: duration of elimination diets”. https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC4551374/.

brytol

Dlaczego dieta ma tak duże znaczenie

W przypadku potwierdzonej nadwrażliwości podstawą postępowania jest unikanie składnika wywołującego objawy. Odpowiednio dobrana dieta nie jest więc jedynie dodatkiem do leczenia, ale najważniejszym narzędziem pozwalającym wyeliminować kontakt ze składnikiem wywołującym reakcję.

Prawidłowe żywienie może zmniejszyć świąd, ograniczyć nadmierne wylizywanie, wspierać regenerację skóry oraz poprawiać kondycję sierści. U kotów z objawami ze strony przewodu pokarmowego może także pomóc ustabilizować trawienie i ograniczyć nawracające wymioty lub biegunki.

Dla kota oznacza to mniej świądu, podrażnień i dyskomfortu. Dla opiekuna to większa kontrola nad problemem oraz możliwość świadomego komponowania codziennego jadłospisu.

Dlaczego przypadkowa karma hipoalergiczna nie jest najlepszym rozwiązaniem

Nie każda karma opisana jako hipoalergiczna będzie odpowiednia dla konkretnego kota. Najważniejsze jest źródło białka i wcześniejsza historia żywienia. Produkt oparty na mięsie, które zwierzę otrzymywało już wcześniej, może nie sprawdzić się podczas próby eliminacyjnej.

Karma bezzbożowa nie jest automatycznie dietą hipoalergiczną. U kotów niepożądane reakcje często dotyczą białek zwierzęcych, dlatego samo wyeliminowanie zbóż nie rozwiązuje problemu. Znaczenie mają jasno określone źródło białka, pełnoporcjowość karmy oraz dopasowanie jej receptury do wcześniejszej historii żywienia kota.

Vet Gussto Hypoallergenic jako wsparcie w dietoterapii

Vet Gussto Hypoallergenic to kompletna, mokra dieta dla dorosłych kotów z nietolerancją składników i substancji odżywczych, dermatozami oraz wrażliwym przewodem pokarmowym. Może być stosowana również jako element diety eliminacyjnej, pod warunkiem że konina stanowi dla danego kota nowe źródłobiałka.

Receptura bazuje na koninie jako jedynym źródle białka zwierzęcego. Zawiera 70% koniny, 28,4% wywaru własnego z mięsa, 1,1% minerałów oraz 0,5% oleju z ryb. Prosty i czytelny skład ułatwia kontrolowanie diety oraz ogranicza liczbę składników, które mogłyby wywoływać niepożądaną reakcję.

Konina jest ceniona w dietach hipoalergicznych przede wszystkim dlatego, że należy do rzadziej stosowanych surowców w żywieniu kotów. Dla wielu z nich może więc stanowić nowe źródło białka, z którym wcześniej nie miały kontaktu. Dzięki temu dobrze wpisuje się w założenia diety eliminacyjnej.

hypoallergic 200

Białko koniny ma wysoką wartość odżywczą i jest łatwostrawne. Ma to znaczenie w żywieniu kotów z wrażliwym przewodem pokarmowym, u których istotne są właściwe wykorzystanie składników odżywczych oraz dobra tolerancja stosowanej diety.

Konina wyróżnia się także korzystnym profilem wielonienasyconych kwasów tłuszczowych. W recepturze Vet Gussto Hypoallergenic zawarte kwasy linolowy, EPA i DHA, pochodzenia zwierzęcego łagodzą stany zapalne, wspierają prawidłowe funkcjonowanie skóry oraz kondycję sierści. 

Dodatkowym atutem jest mokra forma karmy i wilgotność na poziomie 78%. Połączenie jednego rzadkiego źródła białka zwierzęcego, prostego składu oraz wysokiej zawartości kwasów omega-3 i -6 sprawia, że Vet Gussto Hypoallergenic odpowiada na potrzeby kotów z nadwrażliwością pokarmową,  wrażliwym przewodem pokarmowym, dermatozą i nadmiernym wypadaniem sierści. Przed rozpoczęciem diety lub przedłużeniem okresu jej stosowania należy skonsultować się z lekarzem weterynarii.

Co opiekun może zrobić w domu

Powodzenie postępowania zależy w dużej mierze od konsekwencji opiekuna. Kot powinien otrzymywać wyłącznie wskazaną dietę, bez dodatkowych przysmaków, produktów ze stołu i dostępu do misek innych zwierząt.

Warto obserwować nasilenie świądu, stan skóry i sierści, częstotliwość wymiotów oraz wygląd kału. Pomocne może być wykonywanie zdjęć zmian i prowadzenie krótkiego dziennika objawów.

Diety nie należy przerywać po kilku dniach tylko dlatego, że poprawa nie jest jeszcze widoczna. Skóra potrzebuje czasu na regenerację, a zbyt szybka zmiana karmy może utrudnić postawienie prawidłowego rozpoznania.

Dlaczego warto mieć kategorię hypoallergenic w ofercie sklepu

Kategoria karm hipoalergicznych odpowiada na konkretną potrzebę opiekunów, którzy często trafiają do sklepu po wcześniejszej konsultacji weterynaryjnej. Szukają produktu o czytelnym składzie, przeznaczonego do regularnego i często długotrwałego stosowania.

Pracownik sklepu nie powinien diagnozować alergii, ale może pomóc klientowi przeanalizować skład, wskazać źródło białka i przypomnieć o zasadach diety eliminacyjnej. Warto także zapytać, jakie mięsa kot otrzymywał wcześniej.

Dobrze zbudowana półka powinna bazować na produktach z jasno określonym źródłem białka i ograniczoną liczbą składników. Takie rozwiązania ułatwiają personelowi prowadzenie rzeczowej rozmowy, a opiekunowi dokonanie świadomego wyboru.

brytyjczyk 1

Podsumowanie

Skuteczne postępowanie przy nadwrażliwości pokarmowej wymaga właściwego doboru diety, konsekwencji opiekuna oraz potwierdzenia rozpoznania kontrolowaną próbą prowokacji.

Opinia eksperta

Vet Gussto Hypoallergenic to dieta, którą rekomenduję jako element postępowania żywieniowego u kotów z podejrzeniem alergii lub nietolerancji pokarmowej. Jej mocną stroną jest prosta receptura bazująca na koninie jako jedynym źródle białka zwierzęcego. Dzięki temu może być odpowiednim wyborem w diecie eliminacyjnej, pod warunkiem że kot nie otrzymywał wcześniej tego rodzaju mięsa.

Dużym atutem jest również mokra forma karmy oraz obecność kwasów tłuszczowych omega-3, EPA i DHA, wspierających prawidłowe funkcjonowanie skóry i kondycję sierści. To kompletna, dobrze zbilansowana propozycja dla kotów, u których liczą się ograniczenie liczby źródeł białka, odpowiednie odżywienie i codzienny komfort.

lek. wet. Dagmara Mieszkis

12 sierpnia, 2026

Hala targowa o dziewiątej rano przypomina teatr tuż przed premierą. Światła odbijają się w idealnie ułożonych wieżach z worków nowej linii karm. Zespół handlowców stoi przy ladzie, poprawiając identyfikatory. Mają świetny produkt, piękne stoisko za kilkadziesiąt tysięcy złotych i głęboką nadzieję, że menedżer kategorii z dużej sieci handlowej akurat skręci w ich alejkę, a nie w stronę konkurencji trzy rzędy dalej.

To jeden z najczęstszych i najbardziej kosztownych błędów wystawców. Liczenie na to, że „jakoś to będzie”, nie jest strategią marketingową, tylko ryzykownym założeniem. Kiedy płacisz za każdy metr kwadratowy powierzchni, logistykę i czas swoich ludzi, każda pusta minuta przy stolikach biznesowych generuje stratę.

Najważniejsze rozmowy targowe bardzo często zaczynają się jeszcze przed otwarciem hali. Najlepsi gracze nie czekają na przypadek, ponieważ przyjeżdżają z kalendarzem wypełnionym po brzegi, godzina po godzinie. A cała praca zaczyna się na kilka tygodni przed pierwszym dniem targów.

Z artykułu dowiesz się:

  • jak przygotować wartościową bazę kontaktów przed targami i dotrzeć do właściwych decydentów,
  • jak umawiać konkretne spotkania targowe, zamiast liczyć na przypadkowy ruch przy stoisku,
  • jak zorganizować pracę zespołu i follow-up po targach, aby rozmowy przełożyły się na realne zamówienia.

Anatomia bazy idealnej, czyli kogo właściwie chcesz spotkać?

Co robi handlowiec, gdy na miesiąc przed targami słyszy: „Zdzwoń ludzi i poumawiaj spotkania”? Otwiera Google, wpisuje „hurtownia zoologiczna” i zaczyna chaotycznie dzwonić pod numery ogólne z zakładek Kontakt. Trafia na recepcję albo słyszy tradycyjne: „Proszę wysłać maila na info@”. To prosta droga do frustracji i spalenia energii zespołu.

Zamiast budować gigantyczną, bezużyteczną listę, proces warto zacząć od ostrej segmentacji rynku. Gdy jedna z wiodących marek produkujących ekologiczne żwirki dla kotów przygotowywała się do kluczowych targów, dyrektor sprzedaży zakazała handlowcom dzwonienia „do wszystkich”. Podzieliła rynek na trzy konkretne koszyki:

  • Duże hurtownie i dystrybutorzy o szerokim zasięgu, zaopatrujący minimum 150 punktów. Cel: spotkanie z dyrektorem zakupów.
  • Średnie sieci sklepów, od 5 do 20 placówek. Cel: dotarcie do głównych category managerów szukających wyróżnika na półkę.
  • Kluczowe sklepy zoologiczne online z mocnym e-commerce. Cel: rozmowa o integracji dropshippingowej i wsparciu digitalowym.

Zespół szukał na LinkedInie konkretnych nazwisk, korzystając z fraz: „kupiec zoologia”, „category manager pet” czy „dyrektor ds. zakupów”. Jeśli brakowało danych, handlowiec wykonywał szybki, 30-sekundowy telefon sondujący do sekretariatu:

Dzień dobry, przygotowujemy zamknięty pokaz nowych produktów zoologicznych na nadchodzące targi i chcę zaadresować imienne zaproszenie do osoby, która u państwa odpowiada za rozwój kategorii akcesoriów dla psów. Czy pan dyrektor Kowalski zajmuje się tym obszarem, czy powinienem skierować je do kogoś innego z działu zakupów?

W dwa tygodnie z bezkształtnej masy kontaktów powstała lista 45 konkretnych decydentów z bezpośrednimi numerami komórkowymi. To była baza osób, które realnie mogą podpisać kontrakt na paletowe zamówienia, a nie przypadkowi zwiedzający szukający darmowych próbek.

kalendarz targowy 1

Jak podnieść słuchawkę i wygrać miejsce w kalendarzu?

Mając listę nazwisk, większość wystawców popełnia kolejny błąd. Handlowiec dzwoni i zaczyna opowiadać o unikalnej technologii oraz o tym, że ich nowa karma ma 80% mięsa. Kupiec słucha tego po raz piętnasty w tygodniu, dziękuje i mówi: „Dobrze, to ja do państwa podejdę w wolnej chwili”. W tym momencie szansa na biznes drastycznie spada, bo „wolna chwila” dyrektora zakupów na targach zwykle nie istnieje.

W kampanii przedtargowej nie sprzedajesz swojego produktu. Sprzedajesz wartość, jaką jest 20 minut rozmowy przy Twoim stoliku. Podczas rozmowy telefonicznej liczy się tylko jedno: wzbudzenie ciekawości i zdobycie rezerwacji w kalendarzu.

Żeby przebić się przez odmowę, rozmowa musi mieć strukturę: przedstawienie się z imienia i nazwiska, szybki powód kontaktu, uderzenie w realny problem rynkowy, czyli tak zwany hak, oraz wskazanie korzyści ze spotkania.

Przykładowy scenariusz rozmowy:

Handlowiec: Dzień dobry, panie dyrektorze. Tomasz Grzegorzewski z tej strony, [Nazwa Firmy]. Mam krótką sprawę. Zakładam, że wybiera się pan na targi i ma pan teraz urwanie głowy.

Dyrektor: Dzień dobry. No tak. O co chodzi?

Handlowiec: Panie dyrektorze, dzwonię, ponieważ analizowaliśmy ostatnie ruchy dużych dyskontów. Bardzo mocno wchodzą teraz w tanie marki własne żwirków dla kotów, przez co tradycyjne sieci specjalistyczne tracą marżę na standardowych produktach. Pewnie państwo też to zauważają?

Dyrektor: Niestety, nie da się ukryć. Dyskonty psują rynek.

Handlowiec: Właśnie dlatego na nadchodzących targach, na naszym stoisku numer 42 organizujemy zamknięte, 15-minutowe pokazy naszej nowej linii produktów z segmentu ultrapremium. To produkt, który celowo omija dyskonty i pozwala sieciom tradycyjnym utrzymać marżę na poziomie 40%. W czwartek o 11:30 chciałbym zaprosić pana na ten pokaz. Czy mogę wpisać pana na listę?

Handlowiec nie pytał, czy dyrektor będzie na targach. Założył to i od razu zaproponował konkretną godzinę, tworząc poczucie dostępności tylko dla wybranych osób. Decydent nie słyszy prezentacji produktowej. Słyszy obietnicę ochrony swojej marży.

Stwórz haczyk, którego decydent nie może zignorować.

Zaproszenie na „pyszną kawę” to żaden argument, bo ekspres ciśnieniowy ma dziś co drugi wystawca. Dobrze zaprojektowany magnes przedtargowy musi dawać unikalną wartość, dostępną tylko dla osób, które umówiły się wcześniej.

Może to być zamknięty pokaz premierowego produktu, indywidualna kalkulacja marżowa, krótka analiza kategorii, test nowego rozwiązania albo rozmowa o warunkach dystrybucji dostępnych wyłącznie dla wybranych partnerów. Chodzi o to, aby klient miał poczucie, że nie jest zapraszany „na stoisko”, tylko na konkretną rozmowę, która może rozwiązać jego problem biznesowy.

Podział ról na stoisku: dlaczego Twój najlepszy handlowiec nie może podawać kawy?

telefon do klienta

Wyobraź sobie scenę: wchodzi dyrektor handlowy kluczowej sieci, z którym przedstawiciel firmy umawiał się na 11:00 w czwartek. Ma tylko 20 minut. Rozgląda się i widzi, że umówiony handlowiec właśnie tłumaczy właścicielowi osiedlowego sklepiku mechanizm bezpiecznej klamry w obroży, a w międzyczasie parzy espresso dla kogoś innego. Dyrektor czeka dwie minuty, macha ręką i odchodzi. Szansa na dobrą rozmowę przepada.

Na profesjonalnym stoisku B2B musi obowiązywać jasny podział ról. Najlepiej sprawdza się układ oparty na trzech funkcjach:

  • Osoba pierwszego kontaktu. Stoi na froncie stoiska. Filtruje odwiedzających, odpowiada na proste pytania, rozdaje katalogi i pilnuje, aby nikt przypadkowy nie blokował stolików biznesowych.
  • Koordynator kalendarza. Siedzi przy recepcji z tabletem lub arkuszem godzinowym. Wita umówionych gości, podaje napoje i dyskretnie daje znać odpowiedniemu handlowcowi: „Panie dyrektorze, pan prezes z sieci X już jest, czeka przy stoliku numer dwa”.
  • Handlowiec prowadzący rozmowy B2B. To najlepsi handlowcy i dyrektor sprzedaży. Nie powinni tracić energii na przypadkowe rozmowy przy alejce. Ich głównym zadaniem jest prowadzenie konkretnych negocjacji z umówionymi decydentami przy stolikach biznesowych.

W tym systemie handlowcy „wagi ciężkiej” siadają do rozmów przygotowani i skupieni, mając przed sobą gotowe notatki koordynatora. Wiedzą dokładnie, z kim rozmawiają, jaki ta firma ma problem i na jakie warunki mogą się zgodzić.

Logistyka kalendarza i architektura stoiska

Jeśli umówisz spotkania jedno po drugim, na przykład 10:00, 10:30, 11:00, Twój harmonogram szybko może utonąć w chaosie. Ktoś się spóźni, rozmowa się przedłuży i trzej ważni klienci będą stać w kolejce. To rodzi nerwowość i wygląda nieprofesjonalnie.

Złota zasada brzmi: 20/10. Spotkanie biznesowe na targach powinno trwać maksymalnie 20 minut. Po tym czasie handlowiec musi zostawić sobie 10 minut sztywnego buforu. O godzinie 10:20 rozmowę można miękko domknąć:

Panie prezesie, bardzo cenię państwa podejście do ekologii w biznesie. Przeszliśmy przez najważniejsze punkty i widzę, że nasze linie premium eco dobrze wpisują się w państwa sieć sklepów. Żeby nie zabierać panu cennego czasu na targach, umówmy się tak: w najbliższy wtorek o 10:00 wyślę pełną kalkulację logistyczną dla pierwszych trzech palet próbnych, a w czwartek zdzwonimy się na krótkim Teamsie, żeby dopiąć szczegóły. Czy taki plan działania panu odpowiada?

Kupiec opuszcza stoisko z uśmiechem, a handlowiec ma kilka minut na zanotowanie ustaleń w CRM-ie i przygotowanie się do kolejnej rozmowy.

Równie ważna jest przestrzeń. Żaden szanujący się dyrektor handlowy nie będzie rozmawiał o marżach czy wyłączności rynkowej przy głównej alejce, gdzie konkurencja może zobaczyć liczby w jego notesie. Warto podzielić stoisko na dwie strefy oddzielone ścianką z lameli, zielenią lub innym elementem aranżacji:

  • Strefa A, publiczna. Kolorowa, interaktywna, przeznaczona dla osób pierwszego kontaktu i bieżącego ruchu targowego.
  • Strefa B, VIP/B2B. Ukryta z tyłu, z wygodnymi fotelami, wodą, spokojniejszym oświetleniem i prezentacją na iPadzie. To przestrzeń do rozmów o warunkach, marżach, dystrybucji i kolejnych krokach współpracy.

W takich warunkach rozmowy są spokojniejsze, bardziej konkretne i dużo łatwiej przejść od ogólnej prezentacji do realnych ustaleń.

PetExpo 2025 Lodz stoiska 135

Anatomia szybkiego follow-upu, czyli kucie żelaza w 48 godzin

Niedziela wieczór, targi się kończą, a zmęczeni handlowcy pakują do kartonów gigantyczny plik wizytówek spiętych recepturką. W tym momencie wiele firm popełnia ostatni błąd: wracają do biura, przez tydzień „odkopują się” z maili, a do kontaktów targowych siadają po kilkunastu dniach.

W biznesie dwa tygodnie to wieczność. Kupiec w tym czasie odbył trzydzieści innych spotkań i zapomniał, czym różniła się Twoja oferta. Targi nie kończą się w momencie demontażu stoiska. Kończą się wtedy, gdy na Twoim koncie księguje się pierwszy przelew.

Kluczem w fazie po targach jest szybkość i hiperpersonalizacja. Zapomnij o masowym mailingu z szablonu pod tytułem „Dziękujemy za odwiedzenie naszego stoiska”. Takie wiadomości zwykle trafiają do kosza. Odbiorca musi poczuć, że po drugiej stronie siedzi profesjonalista, który doskonale pamięta rozmowę.

Wykorzystaj kotwice pamięciowe, czyli konkretne detale, które handlowcy powinni zapisywać w CRM-ie podczas 10-minutowych buforów między spotkaniami.

W ciągu 36 godzin po zamknięciu targów dyrektor handlowy, pan Janusz Kowalski, powinien otrzymać maila:

Temat: Podsumowanie ustaleń targowych i kalkulacja, żwirki ultrapremium

Szanowny Panie Dyrektorze,

dziękuję za merytoryczną rozmowę w miniony czwartek na naszym stoisku. Cieszę się, że mimo targowego zamieszania znalazł Pan czas na omówienie warunków współpracy.

Pamiętam o Państwa obawie dotyczącej agresywnej polityki cenowej dyskontów w centralnej Polsce. Zgodnie z naszą obietnicą nowa linia żwirków ultrapremium trafia wyłącznie do kanału specjalistycznego, co gwarantuje Państwa sieci ochronę marży na poziomie 40%, o której rozmawialiśmy.

W załączniku przesyłam kompletną kalkulację logistyczną dla trzech palet testowych, w wariancie MIX, o który Pan Dyrektor prosił, z uwzględnieniem wersji zapachowej trawa cytrynowa.

Tak jak ustaliliśmy, pozwolę sobie zadzwonić do Pana Dyrektora w najbliższy czwartek o godzinie 10:00, aby potwierdzić adres dostawy do Państwa magazynu centralnego.

Z poważaniem,
Tomasz Grzegorzewski
Dyrektor ds. Rozwoju
[Nazwa Firmy]

Ten mail działa, ponieważ zawiera unikalną kotwicę pamięciową, czyli zapach „trawa cytrynowa”, oraz konkretne call to action. Handlowiec przejmuje inicjatywę, zapowiada telefon i daje klientowi gotowy proces dalszego działania.

PetExpo 2025 Lodz stoiska 36

Telefon domykający: przejście od obietnic do faktury

W czwartek o 10:00 Tomasz Grzegorzewski wybiera numer. Nie popełnia błędu miękkich handlowców, którzy pytają: Czy udało się panu zapoznać z ofertą?. Prowadzi rozmowę proaktywnie:

Handlowiec: Dzień dobry, panie dyrektorze. Tomasz Grzegorzewski, [Nazwa Firmy]. Słyszymy się dokładnie tak, jak umawialiśmy się na targach i w moim wtorkowym mailu. Jak nastroje po powrocie z targów?

Dyrektor: A, dzień dobry, panie Tomaszu. Ciężko się przestawić, tonę w dokumentach, ale widziałem maila od pana.

Handlowiec: Doskonale rozumiem, dlatego żeby oszczędzić pana czas, mam pytanie: czy przeanalizował pan te wyliczenia marżowe dla wariantu MIX z trawą cytrynową? Logistycznie jesteśmy w stanie spiąć tę dostawę tak, żeby towar był u państwa w magazynie już w przyszłą środę.

Dyrektor: Wpisywałem to w koszty i powiem panu, że wygląda to obiecująco. Proszę podesłać dokumenty rejestracyjne do założenia kartoteki, odeślę podpisane do końca dnia.

Podczas gdy konkurencja dopiero wysyła ogólne katalogi PDF, firma Tomasza ma już zamówienie testowe i planuje logistykę.

Sukces na targach nie jest dziełem przypadku, uroku osobistego czy wielkości logo nad stoiskiem. Sukces to proces, który trzeba zaplanować i konsekwentnie przeprowadzić. Wyszukujesz konkretne kontakty, personalnie zapraszasz na spotkanie, rezerwujesz dokładne terminy i realizujesz je, dotrzymując obietnic.

Jeśli wdrożysz ten model: od precyzyjnego targetowania bazy, przez jasny podział ról na stoisku, aż po błyskawiczny follow-up w 48 godzin, masz dużo większe szanse, że udział w targach przestanie być kosztownym kaprysem marketingowym, a stanie się przewidywalnym i zyskownym kanałem pozyskiwania kluczowych klientów B2B.

10 sierpnia, 2026

Szukaj

25–27 września 2026

Spotkajmy się na PetExpo 2026

Największe targi B2B branży zoologicznej w Polsce. Bydgoszcz, BCTW.

140+
wystawców
600+
marek
3
dni
  • Nowości produktowe z całej branży
  • Kontakty z dostawcami i dystrybutorami
  • Szkolenia i strefa wiedzy
Dowiedz się więcej →