Gryzienie i żucie to naturalne zachowania psów, które szczególnie przejawiają się u szczeniąt. Właściciele młodych psów często szukają porad, jak wybrać odpowiednie gryzaki, które nie tylko zaspokoją potrzeby ich pupila, ale także będą bezpiecznie wspierać zdrowy rozwój. W artykule podpowiadamy, jak skutecznie doradzać klientom w wyborze gryzaków dla szczeniaka, tak by zyskać ich zaufanie i zapewnić im najlepsze rozwiązania.

Z artykułu dowiesz się:

• dlaczego szczenięta gryzą i żują oraz jakie potrzeby za tym stoją,
• jakie pytania warto zadać klientowi, aby lepiej zrozumieć jego potrzeby,
• jakie typy gryzaków najlepiej sprawdzą się w różnych sytuacjach?

Zrozumieć potrzeby szczeniaka

Szczenięta to urocze, ale wymagające stworzenia, a jednym z ich naturalnych zachowań jest gryzienie i żucie. Dla malucha to nie tylko forma zabawy, ale także sposób na wyładowanie energii, poznawanie świata oraz łagodzenie swędzenia dziąseł podczas wymiany zębów. Gryzienie pomaga także w rozwijaniu siły szczęk oraz w wypracowywaniu nawyków higienicznych. Jest to naturalny proces, który wspiera rozwój fizyczny i emocjonalny psa. Dlatego tak ważne jest, aby produkty do gryzienia były odpowiednio dobrane. W sklepach zoologicznych warto zwrócić uwagę klientów na gryzaki, które będą dopasowane do etapu rozwoju psa i w bezpieczny sposób zaspokoją jego potrzeby. Odpowiednio dobrane akcesoria pomogą zapobiec niszczeniu domowych przedmiotów i poprawią komfort życia zarówno szczeniaka, jak i jego opiekuna.

Gryzak dla szczeniaka – jak rozmawiać z klientem?

Klienci często przychodzą do sklepu z ogólnym pytaniem: Jaki gryzak będzie odpowiedni dla mojego szczeniaka? Twoją rolą jako sprzedawcy jest nie tylko zaproponowanie produktu, ale także doradzenie, na co zwrócić uwagę. Warto przeprowadzić rozmowę, która pozwoli zrozumieć potrzeby psa i oczekiwania jego opiekuna. Oto kilka kluczowych pytań, które mogą pomóc:

1. Wiek i rozmiar szczeniaka: jakiej rasy jest twój szczeniak? Czy wiesz, jakiej wielkości będzie, gdy dorośnie? Mniejsze psy potrzebują delikatniejszych gryzaków, a dla większych warto wybrać bardziej wytrzymałe produkty.
2. Stan zębów: czy Twój szczeniak jest w trakcie wymiany zębów? Czy zauważasz, że swędzenie dziąseł sprawia mu dyskomfort? Jeśli tak, polecaj gryzaki dla szczeniaka, które pomagają łagodzić swędzenie dziąseł.
3. Preferencje psa: czy Twój pies miał już jakieś gryzaki? Wolał te naturalne, gumowe czy może tekstylne? Jak długo bawił się danym produktem? Dotychczasowe doświadczenia mogą wiele powiedzieć o preferencjach pupila.
4. Aktywność szczeniaka: czy Twój pies jest bardzo aktywny i potrzebuje zajęcia na dłużej? A może szybko się nudzi i woli różnorodne zabawki? Odpowiedź na to pytanie pomoże dobrać gryzak o odpowiedniej trwałości i stopniu atrakcyjności.
5. Dieta szczeniaka: czy Twój pies ma specjalne potrzeby żywieniowe lub alergie? W takim przypadku warto zaproponować naturalny gryzak dla szczeniaka wolny od alergenów.

Pytania tego typu pozwalają na lepsze dopasowanie produktu do potrzeb klienta, co zwiększa jego zadowolenie i buduje zaufanie do sklepu.

Gryzak dla szczeniaka – bezpieczeństwo przede wszystkim

Podczas doradzania klientom kluczowe jest podkreślenie znaczenia bezpieczeństwa. Gryzak dla szczeniaka powinien być dostosowany do wieku, rozmiaru i siły psa, aby uniknąć ryzyka zadławienia czy uszkodzenia zębów. Oto co warto uwzględnić:

• Materiały: unikajmy gryzaków wykonanych z niebezpiecznych tworzyw sztucznych, które mogą się łamać i stwarzać ryzyko połknięcia ostrych elementów. Naturalne materiały, takie jak drewno kawowe czy korzenie, są świetnym wyborem, ale muszą być odpowiednio przetestowane i certyfikowane.
• Rozmiar: gryzak powinien być na tyle duży, by pies nie mógł go połknąć, ale jednocześnie na tyle poręczny, by mógł go wygodnie chwycić. Na przykład gryzaki w kształcie kości lub okręgów łatwiej utrzymać mniejszym szczeniakom.
• Brak toksycznych substancji: produkty powinny być wolne od toksyn, barwników czy substancji chemicznych. Podczas rozmowy z klientem podkreślaj, że warto inwestować w produkty od sprawdzonych producentów, którzy mają certyfikaty bezpieczeństwa.
• Stopień twardości: gryzak dla szczeniaka nie powinien być zbyt twardy, aby nie uszkodzić mu zębów. Miękkie i elastyczne gryzaki są szczególnie polecane dla psów w trakcie wymiany zębów.

WAŻNE!

Poinformuj klientów, że nie wszystkie naturalne produkty są bezpieczne – niektóre mogą zawierać substancje toksyczne dla psa, jeśli nie są odpowiednio przygotowane.

Typy gryzaków dla szczeniaka, które warto polecać

Na rynku zoologicznym znajdziemy szeroką gamę gryzaków, dla szczeniaka a każdy z nich ma swoje unikalne zalety. Oto kilka propozycji:

1. Naturalne gryzaki: takie jak suszone uszy, żyły wołowe czy korzenie. Są smaczne i angażujące, ale trzeba pilnować, by pies nie połykał zbyt dużych kawałków. Warto zwrócić uwagę na naturalne produkty pozbawione chemicznych dodatków, co jest istotne dla szczeniaków o wrażliwych żołądkach.
2. Gumowe gryzaki: idealne dla zębów mlecznych. Ważne, by były wykonane z elastycznego, ale trwałego materiału. Produkty z dodatkiem smakowym (np. wanilii czy kurczaka) mogą dodatkowo zachęcić psa do zabawy. Gryzaki z wypustkami są szczególnie polecane, ponieważ masują dziąsła podczas żucia.
3. Gryzaki chłodzące: doskonałe podczas wymiany zębów. Wystarczy je zamrozić, by przyniosły ulgę swędzącym dziąsłom. Te produkty są nie tylko praktyczne, ale także bezpieczne – wykonane z nietoksycznych materiałów odpornych na uszkodzenia.
4. Tekstylne zabawki do żucia: lekkie i przyjazne dla zębów. Świetnie sprawdzają się dla najmniejszych szczeniaków. Wybieraj zabawki z wytrzymałych materiałów, które można łatwo wyprać. Kolorowe modele dodatkowo pobudzają ciekawość szczeniaka, zachęcając go do długiej zabawy.
5. Gryzaki jadalne: świetne dla szczeniaków uwielbiających smakowe doznania. Mogą to być przysmaki o odpowiednio dobranym składzie, zapewniające zarówno przyjemność z gryzienia, jak i wartości odżywcze. Ważne, by nie były zbyt twarde i miały odpowiedni rozmiar.

Edukuj i buduj zaufanie

Czego oczekuje do Ciebie klient? Sprzedawca, który potrafi doradzić w wyborze odpowiedniego gryzaka dla szczeniaka, zyskuje zaufanie klienta. Proaktywne podejście, takie jak dzielenie się ciekawostkami, typu: ten gryzak zawiera naturalny ekstrakt, który wspiera higienę jamy ustnej, czy wskazówkami, jak bezpiecznie używać gryzaka, pozwoli klientowi poczuć się zaopiekowanym i chętniej wracać do Twojego sklepu. Warto również organizować w sklepie krótkie warsztaty lub prezentacje, z których opiekunowie zwierząt mogą dowiedzieć się więcej o produktach i ich zastosowaniu. Dzięki temu klienci poczują, że sklep oferuje nie tylko produkty, ale także wiedzę, co wzmocni ich lojalność i zwiększy zaufanie do marki.

ZAPAMIĘTAJ!

Wybór odpowiedniego gryzaka dla szczeniaka to kluczowy aspekt dbania o jego rozwój i potrzeby. Jako sprzedawca w sklepie zoologicznym masz możliwość nie tylko oferowania szerokiej gamy produktów, ale także budowania relacji z klientami poprzez profesjonalne doradztwo. Pamiętaj, że zadowolony klient wróci, a jego szczeniak będzie szczęśliwszy i zdrowszy.

Chcesz dowiedzieć się więcej o naturalnych gryzakach dla szczeniaka? Czytaj!

autor: Izabela Misiak, Trenerka psów, instruktorka nose work i ratowniczka zwierząt. Posiada również 17-letnie doświadczenie w branży reklamowej, zarówno w kanałach tradycyjnych, jak i cyfrowych. W życiu zawodowym łączy pasję do zwierząt z komunikacją marketingową.

Wielu opiekunów traktuje zabawki jako sympatyczny dodatek do codziennego życia kota. Tymczasem to coś znacznie ważniejszego. Zabawa jest potrzebą gatunkową – pełni funkcję treningu łowieckiego, pomaga rozładować napięcie i zapewnia równowagę psychiczną. Jako sprzedawca możesz pomóc klientom zrozumieć, że to nie luksus, lecz element kociego dobrostanu.

Z artykułu dowiesz się:

• jak w rozmowie z klientem podkreślać znaczenie zabawy dla kota,

• które zabawki najlepiej odpowiadają na jego potrzeby,

• jak doradzić opiekunowi, by wrócił po więcej.

Dlaczego kot potrzebuje zabawek?

Choć kot od dawna towarzyszy człowiekowi, jego instynkt łowiecki pozostał niezmienny. Każdy kot, nawet ten, który większość dnia spędza na kanapie, ma potrzebę polowania. Dobrze prowadzona zabawa pozwala mu tę potrzebę realizować – to swoisty trening łowiecki, który pomaga rozładować energię i napięcie emocjonalne.

Wskazówka

Zachowania zabawowe u kotów odzwierciedlają sekwencję polowania: wypatrzenie ofiary – podchodzenie – pogoń – chwycenie – rozszarpanie – zjedzenie. Warto pamiętać o tej kolejności podczas zabawy.

Zabawki to nie luksus, ale niezbędny element kociego dobrostanu. Wzbogacają środowisko zwierzęcia, pobudzają zmysły i zapobiegają nudzie. Odpowiednio dobrane akcesoria pomagają:

• stymulować poznawczo – kot musi myśleć, szukać, kombinować (np. zabawki interaktywne),
• utrzymywać formę – ruch chroni przed nadwagą i otyłością,
• redukować stres – brak zabawy sprzyja napięciu i problemom behawioralnym,
• budować więź – wspólna zabawa wzmacnia relację kota z opiekunem.

Warto oferować klientom różne typy zabawek, które odpowiadają naturalnym potrzebom kota. Zabawki imitujące ofiarę (np. piórka na wędce, lekkie myszki czy poruszające się piłeczki) uruchamiają naturalny łańcuch łowiecki i pozwalają kotu realizować jego instynkty w bezpieczny sposób. Koty najlepiej reagują na zabawki, które poruszają się nieregularnie – drgają, przeskakują, „uciekają”.

Coraz większym zainteresowaniem cieszą się również zabawki interaktywne (np. puzzle, maty węchowe czy tzw. kule smakule). Pozwalają kotu zdobywać pożywienie w sposób przypominający polowanie, co zwiększa zaangażowanie i satysfakcję z zabawy.

Uwaga!

Wskaźniki laserowe często przyciągają uwagę kota, ale badania wykazały, że brak możliwości złapania „ofiary” może prowadzić do frustracji. Unikaj takich zabawek!

Jak dobrać zabawki dla kota?

Dobór zabawek dla kota to coś więcej niż kwestia gustu opiekuna. Każdy kot ma inne potrzeby – zależne od wieku, temperamentu i kondycji. Dobrze dobrana zabawka to taka, która pozwala kotu realizować jego naturalne zachowania i jednocześnie wspiera zdrowie oraz równowagę emocjonalną.

• Kocięta potrzebują lekkich, miękkich i bezpiecznych zabawek, które pozwolą im ćwiczyć zręczność i refleks. W naturze matka uczy młode polowania, przynosząc im żywe ofiary, dlatego warto wybierać akcesoria, które imitują ruch i kształt małych zwierząt.
• Dorosłe koty chętnie korzystają z bardziej różnorodnych form aktywności. Dla nich sprawdzą się zarówno zabawki łowieckie (wędki, piórka, myszki), jak i interaktywne puzzle lub kule smakule, które wymagają myślenia i cierpliwości. Takie zabawy pozwalają realizować potrzebę zdobywania pożywienia i skutecznie zapobiegają nudzie.
• Starsze koty nie tracą potrzeby zabawy, choć wolą spokojniejsze tempo. Dla nich idealne będą miękkie piłeczki, lekkie piórka czy zabawki zapachowe z kocimiętką lub matatabi, które pobudzają zmysły i zachęcają do ruchu bez nadmiernego wysiłku.

Nie zapominaj też o kotach z nadwagą. W ich przypadku zabawki mogą pełnić funkcję wsparcia w aktywizacji ruchowej. Dobrze sprawdzą się kule lub maty do wyszukiwania smakołyków, które łączą ruch z nagrodą i pomagają kontrolować masę ciała.

W rozmowie z klientem warto podkreślać, że ważna jest różnorodność. Jedna zabawka nie wystarczy – kot potrzebuje bodźców, które się zmieniają. Dlatego dobrze jest rotować zabawki co kilka dni, by utrzymać zainteresowanie i zapewnić kotu codzienną dawkę ruchu, wyzwań i satysfakcji.

Jak przekonać klienta do zakupu zabawek?

Czy kot naprawdę potrzebuje kolejnej zabawki? Wbrew pozorom – tak!
Dla kotów różnorodność to klucz do utrzymania zainteresowania i dobrej kondycji psychicznej. Zbyt długie używanie tej samej zabawki sprawia, że kot przyzwyczaja się do niej i przestaje reagować. Dlatego warto zachęcać opiekunów do rotowania zabawek – chowania części z nich i ponownego wprowadzania po kilku dniach. Dla kota to jak nowe „ofiary”, a dla opiekuna – prosty sposób na utrzymanie aktywności pupila bez dodatkowych kosztów.

W rozmowie z klientem warto podkreślać, że zabawki to nie tylko rozrywka, ale też profilaktyka zdrowotna i emocjonalna.

Regularna zabawa:

• zaspokaja naturalny instynkt łowiecki,
• redukuje stres i napięcie,
• pomaga utrzymać prawidłową wagę,
• wzmacnia więź z opiekunem.

Można też wspomnieć o aspekcie praktycznym – odpowiednia zabawa uczy kota kierować swoje zachowania łowieckie w stronę zabawek, a nie rąk czy stóp człowieka. To częsty problem, który wiele osób próbuje rozwiązać bezskutecznie – warto pokazać, że wystarczy kilka minut właściwej zabawy dziennie.

Wskazówka!

Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, pokazuj zabawki w działaniu – krótki film, nagranie z telefonu czy minipokaz w sklepie. Nic tak nie działa na wyobraźnię klienta, jak zobaczenie, jak bardzo kot angażuje się w zabawę.

Co zyskasz?

Zabawki to jedna z tych kategorii, które potrafią zaskoczyć – niewielki produkt, a ogromny potencjał sprzedażowy. Opiekunowie kotów coraz lepiej rozumieją, jak ważna jest zabawa w codziennym życiu ich pupila. Szukają inspiracji, nowości i akcesoriów, które poprawiają samopoczucie kota i urozmaicają jego dzień.

Dla sprzedawcy to świetna okazja, by pokazać swoją wiedzę i zaangażowanie. Rozmowa o zabawkach często otwiera drogę do szerszej oferty – przysmaków, drapaków, półek czy mat węchowych. Każdy temat związany z zabawą można płynnie połączyć z innymi potrzebami kota, a tym samym zwiększyć wartość koszyka zakupowego.

Umiejętne doradzanie buduje też relację z klientem – opiekun, który zobaczy, że naprawdę rozumiesz jego kota, z dużym prawdopodobieństwem wróci po kolejne produkty i porady. A to właśnie lojalność, nie pojedyncza sprzedaż, tworzy stabilny biznes zoologiczny.

Pamiętaj, że klienci rzadko mówią wprost, że szukają bezpiecznej czy trwałej zabawki – ale właśnie tego oczekują. Dlatego polecaj produkty wysokiej jakości i podkreślaj te cechy w rozmowie.

Wskazówki dla opiekunów

Twoi klienci często wiedzą, że kot potrzebuje zabawy, ale nie zawsze wiedzą, jak się z nim bawić mądrze. Warto przekazać im kilka prostych zasad:

• Zmieniaj zabawki – rotacja utrzymuje zainteresowanie kota i zapobiega nudzie.
• Włącz element nagrody – każda udana zabawa powinna kończyć się sukcesem: złapaniem „ofiary” lub smaczkiem.
• Urozmaicaj środowisko – oprócz zabawek kot potrzebuje drapaków, półek i kryjówek, które pozwalają mu realizować naturalne zachowania.
• Baw się regularnie – nawet kilka minut dziennie ma znaczenie. Krótkie sesje są bardziej efektywne niż jedna długa zabawa w tygodniu.
• Dbaj o bezpieczeństwo – zabawki z piórkami lub sznurkami dawaj kotu tylko pod nadzorem.

Pokazując te zasady w rozmowie, budujesz wizerunek sklepu jako miejsca, które nie tylko sprzedaje, ale też doradza i edukuje.

Klient pyta o zabawki dla kota. Rozwiej jego wątpliwości

Czy wystarczą zabawki automatyczne?

Zabawki automatyczne nie zastąpią człowieka. Warto regularnie organizować kotu kilkuminutowe sesje wspólnej zabawy (np. wędka, myszka, piórko). Jest to ważne dla jego dobrostanu i budowania więzi społecznych z opiekunem.

Czy zabawki z piórkami lub sznurkami są bezpieczne?

Zabawki należy dawać kotu pod nadzorem. W ten sposób można uniknąć np. połknięcia oderwanego elementu. Żadna zabawka nie jest niezniszczalna.

Jak często należy wymieniać zabawki?

Aby utrzymać zainteresowanie kota, należy wyciągać zabawki naprzemiennie co kilka dni. Każdą zabawkę warto sprawdzać pod kątem jej stanu i bezpieczeństwa. Jeżeli doszło do uszkodzenia, nie podawaj jej kotu.

Czy kot może się znudzić zabawkami – jak temu zapobiec?

Tak, koty mogą znudzić się stale dostępną zabawką. Warto kupić kilka i wymieniać je regularnie.

Czy kot potrzebuje codziennej zabawy?

Tak, koty potrzebują zabaw i odnoszą liczne korzyści z codziennych kilkuminutowych zabaw z opiekunem.

Podsumowanie

Zabawa to nie luksus, lecz potrzeba biologiczna kota – tak samo ważna jak sen, jedzenie i bezpieczeństwo. Regularna aktywność poprawia kondycję, redukuje stres i pozwala uniknąć wielu problemów behawioralnych. Pamiętaj, że dobra zabawa powinna imitować łańcuch łowiecki – od wypatrzenia ofiary po złapanie i nagrodę. Jedna sesja nie musi trwać długo, ważne, by kończyła się sukcesem i dawała kotu poczucie spełnienia. W rozmowie z klientem mów o zabawie jak o inwestycji w zdrowie i relację. Opiekun, który zobaczy, jak wiele korzyści płynie z mądrej zabawy, wróci po więcej – po nową zabawkę, po poradę, po inspirację.

Warto zapamiętać:

· Kot, który się bawi, to kot zdrowy i szczęśliwy.

· Zabawka to nie gadżet – to narzędzie budowania dobrostanu.

· Sprzedawca, który potrafi o tym opowiedzieć, sprzedaje nie tylko produkt, ale też wiedzę i zaufanie.

Polecamy artykuły:

• Kocię w nowym domu. Stres, dieta, kuweta i rutyna
• Jak będzie się rozwijać rynek produktów dla kotów

„Kolejna zabawka? Nie, dziękuję!” – jeśli nauczysz się dobrze dobierać zabawki i argumentować ich wartość, to nigdy nie usłyszysz tego od swojego klienta. Dowiedz się, jak opowiadać o zabawkach i jak dobierać je do psa, by zwiększyć swoją sprzedaż.

Z artykułu dowiesz się:

• dlaczego zabawa jest ważna dla psa,
• jaką funkcję pełnią różne rodzaje zabawek,
• jak właściwie polecać zabawki opiekunom.

Analiza problemu. Dlaczego dobór zabawki jest ważny?

Zabawka nie ma być bezmyślnym wydatkiem, którego klient będzie żałował po kilku dniach. Dobrze dobrane akcesoria:

• zaspokajają naturalne potrzeby psa (np. gryzienie, żucie, węszenie, pogoń, tropienie),
• zapobiegają nudzie i w efekcie destrukcyjnym zachowaniom,
• wspierają rozwój fizyczny i umysłowy,
• wzmacniają więź z opiekunem.

Twoim zadaniem jest pomóc klientowi znaleźć bezpieczne i trwałe zabawki, które pozwolą zrealizować podstawowe potrzeby czworonoga i przyniosą wiele korzyści.

• Zabawki do żucia i gryzienia. Każdy pies ma codzienną potrzebę gryzienia i żucia. Zwłaszcza szczenięta i psy wrażliwe emocjonalnie wykazują chęć gryzienia różnych przedmiotów. Dlatego dobierając zabawki, należy zwrócić uwagę na to, by były bezpieczne, miały odpowiednie atesty i były odpowiednio twarde. Zbyt twarde akcesoria mogą wyrządzić krzywdę czworonogowi, np. zniszczyć uzębienie.
• Zabawki do aportowania. Psy aktywne i uwielbiające ruch chętnie aportują.

Dla tej grupy psów najlepsze będą zabawki z lekkich, ale atestowanych i wytrzymałych materiałów.

• Szarpaki. Psy uwielbiają szarpać przedmioty. Szarpaki aktywizują zwierzęta i pozwalają na realizację naturalnych instynktów, jak pogoń, chwytanie i rozszarpywanie zdobyczy. W ten sposób odtwarzany jest naturalny łańcuch łowiecki, co pomaga psu skutecznie rozładować nadmiar energii i zredukować stres.
• Zabawki interaktywne i węchowe Odpowiednio dobrane zabawki potrafią stymulować psa umysłowo.Warto zapewniać czworonogom codziennie wysiłek emocjonalny z wykorzystaniem maty węchowej, zabawki interaktywnej, gryzaka, konga itp. Pamiętaj, że warto przedstawić klientowi kilka takich akcesoriów i pokazać jak działają – to z pewnością pozwoli wybrać odpowiednią zabawkę dla psa i przełoży się na zysk sprzedażowy.
• Zabawki pluszowe. Pluszowe zabawki są co prawda urocze, wykonane z kolorowych, miękkich materiałów, ale rzadko kiedy nadają się dla zwierząt. Niestety większość z nich jest niebezpieczna w użyciu, wykonana z nieatestowanych materiałów. Wiele jest dodatkowo zdobionych, wyposażonych w różnego rodzaju ozdobne elementy, które w trakcie zabawy mogą odpaść i stanowią realne niebezpieczeństwo (ryzyko połknięcia, zakrztuszenia itp.).
• Zabawki wodoodporne. Dla psów lubiących kąpiele i zabawy w wodzie doskonałym pomysłem są zabawki wodoodporne, typu aporty, pływające piłki czy dyski. Zabawa z nimi to przyjemność, zwłaszcza w wodzie.

Wskazówka!

Zachęcaj opiekunów do wymiany/rotacji zabawek dla czworonogów. Psy dość szybko nudzą się, dlatego warto mieć w domu kilka/kilkanaście różnych zabawek i wymieniać je co parę dni. Zawsze też można zainteresować właściciela psa nowym modelem/typem zabawki. W ten sposób można zaproponować opiekunowi coś nowego, co z pewnością przypadnie do gustu i jemu i zwierzakowi. Zaopiekowany i usatysfakcjonowany klient chętniej wyda pieniądze na swojego zwierzaka i wróci do sklepu w poszukiwaniu kolejnych akcesoriów zabawkowych dla swojego pupila.

Komu polecać zabawki?

Zabawek potrzebuje każdy pies, bez względu na wiek, rasę czy temperament. Co ciekawe, ilość zakupów może zależeć od wieku Twojego klienta – w 2024 roku to osoby z grupy milenialsów (29–44 lata) i pokolenia X (45–60 lat) były najbardziej skłonne do wyższych wydatków na zabawki dla swoich pupili*.

* Źródło: https://globalpetindustry.com/news/which-generation-buys-more-pet-toys/.

Proponując zabawki, zwracaj uwagę na wiek psa, jego stan zdrowia, aktywność czy upodobania. Wszelkie akcesoria zabawkowe trzeba zawsze dobierać indywidualnie.

• Szczenięta. Młody psiak w domu to wyzwanie. Wymiana zębów sprawia, że zwierzę odczuwa potrzebę gryzienia. Niestety szczenięta nie oszczędzają wyposażenia domu, potrafią gryźć wszystko, na co natrafią. Do tego dochodzą problemy związane z brudzeniem. Dobrze dobrane gryzaki, miękkie szarpaki oraz interaktywne zabawki mogą pomóc zarówno szczeniakowi, jak i jego opiekunowi przejść przez trudy okresu dorastania.
• Psy „niszczyciele”. Jeśli właściciel skarży się, że pies rozprawia się z zabawkami w minutę, a dodatkowo szybko nudzi się konkretną aktywnością, to zaproponuj mu zabawki interaktywne lub te wykonane z wyjątkowo wytrzymałych materiałów. Każda z nich powinna być certyfikowana i wykonana z atestowanych, bezpiecznych tworzyw.
• Psy lękliwe lub reaktywne. Jeżeli pies jest wrażliwcem narażonym na lęk i stres, to właściciel musi zadbać o zminimalizowanie poziomu stresu u swojego podopiecznego. W tym przypadku warto zaproponować opiekunowi zabawki interaktywne, węchowe, maty do lizania i innego rodzaju akcesoria, które pomogą zwierzaka zająć na dłużej, a jednocześnie dadzą mu poczucie komfortu, spokoju i relaksu. Należy zwrócić uwagę opiekuna na fakt, że pies lękowy może mieć problem z akceptacją piszczących i szeleszczących zabawek.
• Łapczywe czworonogi. Psy łapczywe sąnie lada wyzwaniem dla opiekunów ze względu na realne ryzyko zadławienia, poza tym łapczywe jedzenie może powodować wzdęcia i inne problemy trawienne, ponieważ wraz z pokarmem pies połyka duże ilości powietrza. Pomocne może okazać się karmienie zwierzaka przy użyciu konga lub miski spowalniającej jedzenie. Zastosowanie tych akcesoriów nie tylko wymusza wolniejsze spożywanie posiłku, ale także pomaga rozładować napięcie.

• Ważne! Siedmiu na dziesięciu właścicieli w sześciu krajach twierdzi, że ulubione zabawki ich zwierząt to zabawki do żucia. Według właścicieli psy uwielbiają również piłki (65%), zabawki piszczące (60%), pluszaki (58%) i szarpaki (50%)*.

* Źródło: https://globalpetindustry.com/news/top-5-preferred-toys-for-pet-owners-and-why-they-buy-them/.

Jak przekonać klienta do zakupu zabawek?

Dlaczego klient powinien wybrać konkretną zabawkę? Według ankiet konsumenckich nabywcy psich zabawek cenią sobie takie cechy jak: bezpieczeństwo (71%) i trwałość (70%). Warto więc oferować swoim klientom zabawki bez małych, ruchomych, ostrych części, wykonane z atestowanych i bezpiecznych materiałów.

Dla 67% klientów decydująca jest również cena produktu. Aby sprzedać droższe produkty, podkreślaj, że za ceną stoją określone korzyści, np. lepsze materiały i niezbędne atesty. Dodatkowo warto zachwalać uniwersalność i funkcjonalność zabawki. Niech właściciel wie, że kupuje produkt najwyższej jakości, bezpieczny dla zwierzaka, dopasowany do potrzeb i upodobań czworonoga.

Wielu klientów (47%) preferuje zabawki nadające się do zabawy w pojedynkę. Warto jednak podpowiadać właścicielom wybór zabawek nadających się do tzw. zabawy społecznej, w której poza psem udział może wziąć również opiekun. Takie wspólne aktywności pozwalają budować i wzmacniać pozytywnie relację i więź pomiędzy czworonogiem a właścicielem.

Co zyskasz?

Zabawki to ważny element asortymentu każdego sklepu zoologicznego. Dobrze dobrana zabawka to zadowolony pies, zadowolony opiekun i lojalny klient. Zabawki zużywają się i ulegają uszkodzeniom, dlatego klient będzie powracać do Ciebie po nowe akcesoria i tematyczne porady. Dane mówią, że 28% Amerykanów wydało w zeszłym roku 100 USD (85,05 EUR) lub więcej na zabawki dla swoich pupili. Opiekunowie z Kanady i USA kupują zabawki dla psów średnio 6 razy w roku*. Zwróć uwagę, że humanizacja psów i traktowanie ich jako członków rodziny może również zwiększać sezonowy zakup zabawek, np. w okresie świątecznym czy walentynkowym.

* Źródło: https://globalpetindustry.com/news/these-are-the-countries-that-spend-the-most-on-pet-toys/.

Wskazówka!

Pokaż opiekunowi zastosowanie zabawki. Nie każda zabawka jest intuicyjna, dlatego dobrze jest zademonstrować, jak działa.

Klient pyta o zabawki, rozwiej jego wątpliwości

Jaką zabawkę wybrać dla szczeniaka?

Dla szczeniąt warto wybierać zabawki realizujące potrzebę gryzienia, żucia, ciumkania i lizania. Dodatkowo można zapoznawać je z zabawkami węchowymi lub interaktywnymi (najpierw tymi prostymi).

Jaka zabawka jest najlepsza dla psa, który szybko wszystko niszczy?

W przypadku takich psów warto sięgać po zabawki opisane jako „Extreme” lub „Tough”, wykonane z dużo mocniejszych materiałów, choć żadna zabawka nie jest niezniszczalna.

Mój pies się nudzi. Jakie zabawki aktywują go umysłowo?

W przypadku bystrych psów, które potrzebują dużej dawki stymulacji umysłowej, polecane są zabawki interaktywne: różne łamigłówki, kongi, maty do lizania, kule smakule oraz maty i zabawki węchowe.

Kiedy trzeba wyrzucić zabawkę?

Wymieniaj zabawki, gdy są uszkodzone, mają ostre krawędzie lub odgryzione kawałki.

Podsumowanie

• Zabawki realizują naturalne potrzeby psa i pomagają budować więź z opiekunem.
• Pokazując klientowi zabawki, kładź nacisk na zastosowanie i funkcjonalność, a także bezpieczeństwo.
• Zabawki należy dobierać do wieku, wielkości, temperamentu i upodobań psa.
• Promuj zabawki takie jak maty do lizania czy kongi jako alternatywę dla miski – to świetna opcja na regularne podawanie posiłków, a nie tylko przysmaków.

Sprzedaż zabawek to nie zwykła sprzedaż, ale doradztwo oparte na znajomości psiego zachowania. Dobór odpowiednich produktów pozwala wspierać dobrostan psów, realizować ich potrzeby, a nawet uniknąć niektórych kłopotów z zachowaniem czworonoga.