Przygotowanie odpowiednich pytań i aktywne ich zadawanie podczas rozmów z wystawcami pozwoli Ci lepiej zrozumieć ich ofertę, ocenić możliwości współpracy oraz wybrać najbardziej wartościowych partnerów dla Twojego sklepu zoologicznego. Dzięki temu maksymalnie wykorzystasz czas spędzony na targach i zbudujesz solidne podstawy do dalszego rozwoju swojego biznesu. Oto lista pytań, które warto zadać wystawcom:
1. Pytania dotyczące produktów
- Jakie są najważniejsze cechy i korzyści oferowanych przez was produktów?
- Czy oferujecie produkty, które są hipoalergiczne lub odpowiednie dla zwierząt o specjalnych potrzebach dietetycznych?
- Czy możecie dostarczyć próbki produktów do testów przed złożeniem większego zamówienia?
- Czy produkty posiadają certyfikaty jakości i bezpieczeństwa?
- Jakie są dostępne warianty (rozmiary, smaki, kolory) produktów?
- Jakie są nowości w waszej ofercie?
2. Pytania dotyczące cen i warunków handlowych
- Czy oferujecie zniżki dla stałych klientów lub przy zamówieniach hurtowych?
- Jakie są warunki płatności (terminy, metody płatności)?
- Czy oferujecie elastyczne opcje zamówień (np. brak minimum logistycznego)?
- Jakie są koszty i warunki dostawy (czas realizacji, koszty transportu)?
- Czy oferujecie programy lojalnościowe dla stałych klientów?
- Jakie są zasady polityki zwrotów i reklamacji?
3. Pytania dotyczące wsparcia i obsługi klienta
- Jakie wsparcie techniczne i serwisowe oferujecie po sprzedaży?
- Czy oferujecie szkolenia online oraz na miejscu?
- Jak często aktualizujecie swoje materiały szkoleniowe i instrukcje?
- Jak szybko odpowiadacie na zgłoszenia i pytania klientów?
- Czy oferujecie usługi personalizacji lub dostosowania produktów?
- Czy zapewniacie wsparcie w zakresie przepisów prawnych związanych z produktami?
4. Pytania dotyczące sprzedaży i promocji
- Jakie programy marketingowe oferujecie swoim partnerom handlowym?
- Czy pomagacie w organizacji wydarzeń promocyjnych w sklepie?
- Jakie formy reklamy i promocji są najbardziej skuteczne w przypadku waszych produktów?
- Czy dostarczacie materiały promocyjne, takie jak banery, ulotki, standy?
- Jakie strategie marketingowe rekomendujecie dla zwiększenia sprzedaży waszych produktów?
- Czy możecie dostarczyć przykłady udanych kampanii promocyjnych z innych sklepów?
5. Pytania dotyczące współpracy i partnerstwa
- Jakie są wasze oczekiwania wobec partnerów w zakresie promocji i sprzedaży waszych produktów?
- Jakie formy współpracy preferujecie?
- Czy oferujecie wsparcie w zakresie marketingu i promocji produktów?
- Jak często organizujecie spotkania lub szkolenia dla swoich partnerów biznesowych?
- Jakie korzyści oferujecie stałym partnerom handlowym?
- Czy jesteście otwarci na wspólne inicjatywy marketingowe i promocyjne?
6. Pytania dotyczące logistyki i dostaw
- Jakie są koszty transportu i średni czas realizacji zamówień?
- Czy oferujecie elastyczne opcje dostawy (ekspresowa, standardowa itp.)?
- Jak monitorujecie status zamówień i informujecie klientów o postępach?
- Czy oferujecie usługi magazynowania i dystrybucji?
- Czy możecie dostosować dostawy do naszych specyficznych potrzeb logistycznych?
- Jak radzicie sobie z opóźnieniami lub problemami w łańcuchu dostaw?
7. Pytania dotyczące reputacji i historii firmy
- Jak długo firma działa na rynku i jakie ma doświadczenie w branży?
- Czy możecie podać referencje lub opinie innych klientów?
- Czy firma zdobyła jakieś nagrody lub wyróżnienia za swoje produkty?
- Czy możecie podzielić się sukcesami współpracy z innymi sklepami?
- Jakie są wasze plany rozwoju i wprowadzenia nowych produktów w najbliższej przyszłości?
autor: Edyta Winiarska-Joniec