Jako pracownik sklepu zoologicznego bardzo często jesteś jedną z pierwszych osób (nie licząc hodowcy), z którą kontaktuje się nowy opiekun szczeniaka. To do Ciebie trafia nowy właściciel czworonoga z wieloma pytaniami i wątpliwościami. Najczęściej dotyczą one pojawienia się psa w domu oraz jego pierwszych dni w nowym otoczeniu. W tej sytuacji Twoim celem nie powinna być tylko i wyłącznie sprzedaż produktów. Ważniejsze jest właściwe podejście do klienta, w tym mądre i odpowiedzialne doradztwo, które pomoże zarówno opiekunowi, jak i szczenięciu bezpiecznie przejść okres adaptacji, a dodatkowo da właścicielowi poczucie spokoju i pewności, że dobrze przygotował się na przyjęcie nowego członka rodziny.

Reklama

Z artykułu dowiesz się:

czego potrzebuje szczeniak,
jak mądrze skompletować wyprawkę,
z jakimi zakupami dla szczeniaka można poczekać.

Analiza problemu. Czego potrzebuje szczeniak?

Kompletna, a jednocześnie kompaktowa wyprawka dla szczeniaka powinna koncentrować się na jego kluczowych potrzebach. Dla nowego członka rodziny najważniejsze jest poczucie bezpieczeństwa, ale nie bez znaczenia są także komfort bytowy oraz zaspokajanie podstawowych potrzeb czworonoga, takich jak odpowiednia dieta, pielęgnacja, sen, odpoczynek, zabawa czy trening.

Bezpieczeństwo i komfort

Szczenię, które trafia do nowego domu, zawsze odczuwa stres. Odłączenie od stada i zmiana miejsca pobytu to zawsze traumatyczne przeżycie. W jednej chwili w życiu szczeniaka zmienia się wszystko: dom, terytorium, ludzie, inne zwierzęta, zapachy. Szczenię potrzebuje czasu, by zaakceptować te zmiany. Potrzebuje też azylu, czyli bezpiecznego miejsca, w którym odnajdzie spokój.

Aby zapewnić szczenięciu odpowiednie warunki, potrzebne będą:

Legowisko. Dobierz rozmiar indywidualnie do szczeniaka. Posłanie powinno wystarczyć co najmniej na kolejne 2–3 miesiące. Weź pod uwagę fakt, że szczenię szybko rośnie, a zatem ważny jest docelowy rozmiar psa.
Transporter lub szelki do samochodu. Niezbędne elementy ekwipunku na podróże i ewentualne wizyty u lekarza weterynarii albo w psich salonach piękności. Transporter zapewnia bezpieczeństwo w czasie podróży, a dodatkowo pomaga utrzymać czystość w aucie.
Podkłady higieniczne. Szczenięta początkowo załatwiają swoje potrzeby w domu, co bywa dla opiekunów kłopotliwe. Podkłady powinny jednak stanowić jedynie element tymczasowego wyposażeniu domu. Nie powinny pełnić funkcji stałej toalety – zadaniem opiekuna jest stopniowe uczenie psa załatwiania potrzeb fizjologicznych na zewnątrz.
Obroża lub wkłady z feromonami. Taki dodatek nie jest co prawda niezbędny, ale może pomóc szczenięciu szybciej poczuć się komfortowo w nowym domu. Warto podkreślać zalety produktów z feromonami, jednocześnie pozostawiając klientom możliwość podjęcia decyzji o zakupie w domowym zaciszu.

Uwaga!

Jednym z praktycznych akcesoriów jest również klatka kennelowa. Klatki wciąż nie kojarzą się dobrze, ale taki produkt może stanowić bezpieczne schronienie dla psa, w którym zwierzę może też odpoczywać.

Karmienie i zdrowie

Początkowo kluczowe jest kontynuowanie diety, którą szczeniak otrzymywał w hodowli lub w dotychczasowym miejscu pobytu, oraz zapewnienie mu stałego dostępu do świeżej wody. Z czasem opiekun będzie mógł zmienić karmę na taką, którą sam wybierze, ale w pierwszych dniach lepiej nie dokładać młodemu psu dodatkowego stresu ani ryzyka wystąpienia zaburzeń żołądkowo-jelitowych na skutek modyfikacji menu.

Co oprócz karmy?

Miski. Jedna na wodę, druga na karmę. W przypadku szczeniąt lepiej nie polecaj plastikowych misek – młode psy lubią wszystko gryźć, a takie miski łatwo ulegają uszkodzeniu. Mogą one stanowić zagrożenie dla jamy ustnej, a w razie połknięcia także dla przewodu pokarmowego. Lepiej proponować miski ceramiczne, ewentualnie metalowe.
Szczotki (dopasowane do rodzaju sierści). Regularne szczotkowanie od samego początku to nauka akceptacji dotyku, a także sposób na utrzymanie sierści w dobrej kondycji, bez ryzyka wystąpienia kołtunów.
Szczoteczka i pasta do zębów. Naukę mycia zębów warto rozpocząć, gdy szczeniak oswoi się już z nowym domem. Taki zakup i wysiłek włożony w oswojenie psa z zabiegiem będzie procentował w przyszłości dobrym stanem uzębienia i jamy ustnej.

Trening i zabawa

Czas wspólnie spędzany na szkoleniu i zabawie to bardzo ważny element budowania więzi z psem. Pomaga także w osiągnięciu stabilności psychicznej/emocjonalnej czworonoga. Zabawa przedmiotowa i społeczna pozwala rozładować szczeniakowi energię i łagodzi stres. Z kolei dobrze poprowadzone szkolenie i socjalizacja budują pewność siebie u młodego psa i uczą prawidłowej komunikacji na linii: człowiek – pies – inne zwierzę – otoczenie.

Opiekunom przydadzą się również:

Smycz i obroża. Powinny być wykonane z odpowiednich materiałów, do tego lekkie i dobrze dopasowane do ciała czworonoga (nie mogą ograniczać ruchów).
Gryzaki. Gryzienie to naturalna potrzeba każdego psa, a zwłaszcza szczeniaka. Zawsze polecaj produkty bezpieczne, wykonane z atestowanych składników, odpowiednio twarde i takie, które nie pękają na małe, ostre części. Zastosowanie gryzaków u szczeniaka pozwala przekierować jego uwagę z mebli czy rąk opiekuna na zabawkę, ale przede wszystkim pozwala zrealizować potrzebę żucia i gryzienia, zwłaszcza w okresie wymiany zębów.
Zabawki. Zabawki są nie tylko umilaczem czasu dla szczeniaka, ale przede wszystkim pomagają budować relację i są ważne w procesie nagradzania. W puli zabawek dla szczeniaka – poza typowymi maskotkami, piłeczkami czy szarpakami – powinna znaleźć się przynajmniej jedna zabawka interaktywna (kong itp.).

Dodatkowo właścicielowi szczeniaka warto zaproponować też:

adresówkę,
woreczki na psie odchody,
suplementy dla szczeniąt, w tym te zawierające olej rybny, bogaty w kwasy omega-3 i -6.

Co można odłożyć na później?

Klient skłonny jest często do zakupu rzeczy, które nie są priorytetem w pierwszych tygodniach posiadania szczeniaka w domu. Warto więc podpowiedzieć mu, co jest najbardziej potrzebne, a co można dokupić później. Taką postawę sprzedawcy opiekun szczeniaka z pewnością doceni – staniesz się bardziej wiarygodny, klient będzie liczył się z Twoim zdaniem i chętniej wróci do Twojego sklepu po kolejne zakupy. Podkreślaj, że podczas kompletowania wyprawki warto skupić się na wyborze tego, co niezbędne do zapewnienia szczenięciu poczucia bezpieczeństwa i realizacji jego podstawowych potrzeb.

Na początku opiekun nie potrzebuje dla szczeniaka:

zbyt wielu ubrań i innych akcesoriów,
dużej ilości zabawek,
wielu rodzajów karmy i przysmaków, zwłaszcza „na zapas” – początkowo wystarczy karma, którą szczenię otrzymywało w poprzednim domu.

Jak doradzać mądrze?

Dobierając produkty do wyprawki dla szczeniaka, zadawaj opiekunowi pytania:

Jakiej rasy jest szczeniak? To pomoże określić rozmiar obroży czy legowiska, a także wielkość i stopień twardości gryzaków i zabawek.
Ile szczeniak ma tygodni/miesięcy? Szczenięta pojawiają się w nowych domach w różnym wieku, najczęściej mają około 8–10 tygodni, ale zdarza się, że jest to kilkumiesięczny psiak. Wiek jest ważny przy doborze gryzaków, ekwipunku spacerowego czy legowiska.
Obroża czy szelki (a może jedno i drugie)? Obroża jest łatwa i szybka do zakładania, ale powoduje ucisk na szyję, gdy piesek ciągnie. Warto polecać grubsze obroże, skórzane, z wyściółką. Dobrze dobrane szelki eliminują silny nacisk na ciało, ale w związku z intensywnym wzrostem szczenięcia wymagają częstszej regulacji lub wymiany na większy model.
Czy opiekun planuje używać smaczków treningowych? Podczas szkolenia psa przydadzą się wygodne, małe smaczki treningowe, najlepiej o obniżonej wartości kalorycznej.

Na co zwrócić uwagę:

Szczeniaki szybko rosną. Akcesoria muszą być regulowane lub trzeba je wymieniać średnio co kilka tygodni.
Miski powinny być stabilne, trudne do przesunięcia i dopasowane wielkością do wielkości psa. Szczenięta większych ras potrzebować będą misek na specjalnym podwyższeniu.
Zabawki muszą być bezpieczne i dopasowane do wieku i potrzeb szczeniaka – zbyt twarde lub zbyt małe mogą okazać się niebezpieczne.

Klient pyta o wyprawkę dla szczeniaka. Rozwiej jego wątpliwości

Jak często karmić szczeniaka?

Szczenięta karmi się 3–4 razy dziennie aż do 6. miesiąca życia.

Czy potrzebne są jakieś suplementy?

Jeśli szczenię jest karmione pełnoporcjową karmą, dodatkowe suplementy witaminowo-mineralne są niepotrzebne. Dobrym pomysłem jest jednak dodawanie do diety młodego psa oleju rybnego, zawierającego kwasy omega-3 i -6, które pozytywnie wpływają na rozwój układu nerwowego. Dodatkowo rosnące psy ras dużych mogą odnieść korzyści z dodatku suplementów wspierających stawy.

Jaką kupić smycz?

Na początek najlepsza jest lekka smycz o długości 2–3 metrów, która służy do nauki chodzenia na smyczy. Z czasem przyda się również smycz treningowa o długości 5–10 metrów, która daje szczenięciu większą swobodę eksploracji.

Czy warto używać podkładów higienicznych?

Maty higieniczne mogą być używane na początku (np. w czasie kwarantanny poszczepiennej), ale należy mieć świadomość, że szczenię może mylić stosowane podkłady z dywanami. Dlatego warto uczyć młodego psa załatwiania potrzeb fizjologicznych na zewnątrz.

Podsumowanie

Na początku ważny jest komfort nowego domownika. Warto zadbać o ograniczenie stresu, np. stosując feromony, oraz zapewnienie szczenięciu bezpiecznego miejsca do odpoczynku.
W pierwszych dniach pobytu w nowym miejscu młodemu psu należy podawać karmę, którą dostawał w hodowli lub w poprzedniej lokalizacji, by uniknąć zaburzeń żołądkowo-jelitowych.
Nauka czystości trwa kilka tygodni, dlatego dobrym rozwiązaniem może być wspieranie się jedno- lub wielorazowymi podkładami. Nie wolno jednak nadużywać podkładów, pies docelowo powinien załatwiać się poza domem.
Szczeniak nie potrzebuje dużo ubranek czy kilku wzorów szelek, ponieważ szybko z nich wyrośnie. Ekwipunek spacerowy i ewentualne ubranka przede wszystkim muszą być użyteczne, a nie tylko ładne. Powinny być wykonane z odpowiednich, atestowanych materiałów i nie mogą krępować ruchów czworonoga.
Szczenięta gryzą meble, buty i ręce opiekunów. Odpowiednie zabawki i gryzaki pomogą im zrealizować naturalne potrzeby i ograniczyć szkody materialne w domowym zaciszu.

Dzięki Twojemu odpowiedzialnemu, fachowemu podejściu klient wyjdzie ze sklepu z kompletną, mądrze dobraną wyprawką i będzie dobrze przygotowany na najważniejsze – wspólne chwile spędzane z nowym członkiem rodziny!