Za rozwojem Wiejskiej Zagrody i Pana Mięsko stoją ludzie, znajomość rynku i konsekwencja w budowaniu marek, po które sięgają opiekunowie psów i kotów. MPPK Group łączy rozwój oferty z inwestycjami w marketing, edukację sprzedawców i rozwiązania ułatwiające codzienną współpracę ze sklepami. W tej strategii ważne miejsce zajmują partnerzy handlowi – ich potrzeby, doświadczenia i możliwości rozwoju sprzedaży.
O sile zespołu, produktach, które zdobyły uznanie klientów, oraz wsparciu dla sklepów rozmawiamy z Marcinem Skowronem, prezesem MPPK Group. Pytamy także o kolejny etap rozwoju firmy, nowe możliwości dla obu marek i plany wejścia w segment weterynaryjny.
Jaką decyzję w MPPK uważa Pan za swój najlepszy ruch?
Za swój najlepszy ruch w MPPK uważam zbudowanie silnego, zaangażowanego zespołu i stworzenie ludziom przestrzeni do rozwoju.Wierzę, że nawet najlepsza strategia nie przyniesie oczekiwanych rezultatów, jeśli nie stoją za nią właściwi ludzie. To zespół jest siłą napędową firmy, a jego kompetencje, wzajemne zaufanie i umiejętność współpracy decydują o tym, jak skutecznie potrafimy realizować nasze cele. Największą satysfakcję daje mi to, że dziś mamy zespół, który potrafi myśleć, działać i brać odpowiedzialność za wyniki.
Czym różnią się klienci Wiejskiej Zagrody i Pana Mięsko?
Klient Wiejskiej Zagrody jest bardziej dojrzały, świadomy i skoncentrowany na jakości składu oraz pochodzeniu składników. Szuka produktów premium i jest gotowy zapłacić więcej za jakość, naturalność i dopasowanie karmy do potrzeb swojego pupila. Klient Pana Mięsko jest zazwyczaj młodszy, bardziej otwarty na nowości i funkcjonalne rozwiązania. Szuka dobrej jakości, ale zwraca też uwagę na atrakcyjność produktu i korzystną relację jakości do ceny.
Czego nauczyliście się przy rozwijaniu Wiejskiej Zagrody, co przydało się później przy Panu Mięsko?
Przede wszystkim tego, jak dobrze rozumieć potrzeby opiekunów i budować markę opartą na jakości, zaufaniu i konsekwencji. Przy Panu Mięsko wykorzystaliśmy to doświadczenie, ale stworzyliśmy markę o innym charakterze, skierowaną do innej grupy odbiorców.
W co dziś inwestujecie, żeby sklepom łatwiej było sprzedawać Wasze produkty?
Inwestujemy przede wszystkim w silne marki, dobre produkty i realne wsparcie sprzedaży naszych partnerów. Rozwijamy Wiejską Zagrodę i Pana Mięsko, stawiając na wysoką jakość, atrakcyjne receptury i produkty odpowiadające na coraz bardziej świadome potrzeby opiekunów psów i kotów. Równolegle inwestujemy w marketing, rozpoznawalność marek, działania digitalowe i narzędzia wspierające sprzedaż. Zależy nam, aby nasze marki przyciągały konsumentów do sklepów zoologicznych, budowały lojalność klientów i dawały naszym partnerom konkretne argumenty sprzedażowe. Chcemy, aby rozwój MPPK przekładał się na rozwój biznesu naszych klientów.
Gdyby prowadził Pan sklep zoologiczny, co przekonałoby Pana do współpracy z MPPK?
Przede wszystkim wybrałbym partnera, który rozumie, że sukces sklepu nie polega wyłącznie na zakupie produktu w dobrej cenie. Liczy się to, czy produkt ma swoją historię, czy klienci go szukają, czy chcą do niego wracać i czy sklep może na nim budować swoją rentowność. Do tego dochodzi doświadczenie w branży, znajomość rynku i gotowość do wspierania partnerów działaniami marketingowymi oraz rozwojem oferty. Gdybym prowadził sklep, szukałabym w MPPK nie tylko dostawcy, ale partnera, który pomaga mi budować przewagę konkurencyjną. Takiego, który ma pomysł na markę, rozumie konsumenta i chce wspólnie ze mną rozwijać biznes w długiej perspektywie.
Czy macie narzędzia, które ułatwiają sklepom składanie zamówień?
Zależy nam na tym, aby współpraca z MPPK była dla naszych partnerów jak najprostsza i najbardziej komfortowa. Rozumiemy, że właściciele sklepów zoologicznych mają wiele obowiązków, dlatego chcemy oferować im rozwiązania, które pozwalają oszczędzać czas i sprawnie zarządzać zamówieniami. Z myślą o tych potrzebach udostępniamy naszym partnerom platformę B2B, która umożliwia elastyczne składanie zamówień w dowolnym, dogodnym dla nich momencie. Każdy klient posiada własny login i może zalogować się do systemu wtedy, kiedy ma na to czas i ochotę, bez konieczności dostosowywania się do godzin pracy biura czy kontaktu z przedstawicielem handlowym. To wygodne i praktyczne rozwiązanie, które daje naszym partnerom większą niezależność, pozwala lepiej planować zatowarowanie i ułatwia codzienne prowadzenie biznesu. Chcemy, aby nasi klienci mogli skupić się na tym, co najważniejsze – obsłudze swoich klientów i rozwijaniu sprzedaży.
Na jakie wsparcie może liczyć sprzedawca, który chce lepiej poznać Wasze produkty i pewniej doradzać klientom?
Wierzymy, że dobra sprzedaż zaczyna się od wiedzy o produkcie. Dlatego zależy nam na tym, aby nasi partnerzy nie tylko znali naszą ofertę, ale przede wszystkim rozumieli, co wyróżnia nasze marki i na jakie potrzeby zwierząt odpowiadają poszczególne produkty. Wspieramy sprzedawców poprzez materiały produktowe i marketingowe, które pomagają poznać receptury, składniki, właściwości oraz najważniejsze korzyści naszej oferty. Ważną rolę odgrywa również bezpośredni kontakt z zespołem handlowym, który pomaga w doborze produktów i przekazywaniu najważniejszych informacji. Dodatkowo udostępniamy platformę edukacyjną, dzięki której sprzedawcy mogą w dowolnym, dogodnym dla siebie czasie zapoznać się z naszym portfolio, poznać produkty i lepiej zrozumieć ich wyróżniki. To rozwiązanie pozwala zdobywać i uzupełniać wiedzę niezależnie od miejsca i czasu, bez konieczności uczestniczenia w szkoleniach o określonej godzinie.
Kiedy sklepowi opłaca się mieć obie marki?
Wtedy, gdy chce dotrzeć do dwóch różnych grup klientów. Wiejska Zagroda odpowiada na potrzeby bardziej dojrzałych, świadomych konsumentów, którzy stawiają na jakość i przemyślany skład, natomiast Pan Mięsko przyciąga młodszych klientów, szukających wysokiej jakości karmy w atrakcyjnej ofercie. Obecność obu marek pozwala sklepowi poszerzyć grupę odbiorców, lepiej dopasować ofertę do ich potrzeb i zwiększyć potencjał sprzedaży.
Który produkt zaskoczył Was wynikami sprzedaży?
Saszetki Wiejskiej Zagrody i Pana Mięsko to zdecydowany hit sprzedażowy. Największym zaskoczeniem jest jednak półwilgotna karma Pan Mięsko, której wyjątkowa smakowitość podbija psie podniebienia! Świetnie przyjęły się również nasze nowe, pełnoporcjowe puszki dla kotów w jakości handmade – to jeden z hitów po targach.
Co za rok ma być największym powodem do dumy w MPPK?
Chciałbym, żeby za rok największym powodem do dumy było to, że MPPK będzie firmą jeszcze silniejszą, z wyraźnie umocnioną pozycją naszych marek i nowymi produktami, które rzeczywiście zmieniają sposób myślenia o żywieniu zwierząt. Pracujemy nad połączeniem premium z funkcjonalnością, rozwijamy ofertę dla psów i kotów oraz przygotowujemy się do wejścia w nowe obszary rynku, w tym segment weterynaryjny. Nie chodzi nam jednak o samo poszerzanie portfolio. Chcemy tworzyć produkty, które odpowiadają na realne potrzeby zwierząt i ich opiekunów, a jednocześnie dają naszym partnerom handlowym potencjał do rozwoju. Największą satysfakcję da nam sytuacja, w której będziemy mogli powiedzieć, że nie tylko rośniemy jako firma, ale też wyznaczamy nowe kierunki rozwoju rynku. I oczywiście, jeśli ten rozwój będzie szedł w parze z zaufaniem naszych partnerów i dumą zespołu z tego, co wspólnie tworzymy.
rozmawiała: Edyta Winiarska-Joniec
