W świecie, w którym właściciele zwierząt traktują swoich pupili jak pełnoprawnych członków rodziny, zakupy produktów zoologicznych stają się coraz bardziej świadome i wymagające. E-commerce w branży PET rośnie – zarówno w Polsce, jak i globalnie – a wraz z nim wzrasta znaczenie konkurencyjnych cen. W tym kontekście monitorowanie cen przestaje być jedynie technicznym narzędziem – staje się strategicznym wsparciem w prowadzeniu nowoczesnego sklepu zoologicznego, który chce liczyć się na konkurencyjnym rynku.
W świecie cyfrowej troski o pupila
W świecie, w którym właściciele zwierząt traktują swoje pupile jak pełnoprawnych członków rodziny, zakupy produktów zoologicznych stają się coraz bardziej świadome i wymagające. E-commerce w branży pet rośnie – zarówno w Polsce, jak i globalnie – a wraz z nim wzrasta znaczenie konkurencyjnych cen. W tym kontekście monitoring cen przestaje być jedynie technicznym narzędziem – staje się strategicznym wsparciem w prowadzeniu nowoczesnego sklepu zoologicznego, który chce liczyć się na konkurencyjnym rynku (przeczytaj również: strategie cenowe w branży zoologicznej).
Nowe oblicze e-rynku pet – statystyki
Branża zoologiczna coraz śmielej wpisuje się w rosnący sektor e-commerce, a Polska nie odstaje w tym zakresie od światowych trendów. Według raportu Izby Gospodarki Elektronicznej „e-Commerce Animal-friendly Biznes” z 2023 roku aż 85% właścicieli zwierząt kupuje produkty dla pupili online, z czego co piąty konsument robi to regularnie. W rodzinach z dziećmi i zwierzętami odsetek ten sięga aż 96%, co czyni tę grupę niezwykle cenną dla internetowych sprzedawców.
Na pierwszym planie zakupowych motywacji stoi cena – dla 48% klientów jest ona decydująca, a wśród mężczyzn ten odsetek wzrasta do 60%. Kobiety natomiast częściej poszukują produktów specjalistycznych i naturalnych – aż 87% badanych zwraca uwagę na skład i pochodzenie, a 88% dopasowuje wybór do indywidualnych potrzeb zwierzęcia.
Coraz większą rolę odgrywają także świadomość i etyka – 81% ankietowanych podchodzi do zakupów dla pupila z taką samą ostrożnością, jak do wyboru produktów dla dziecka. To wszystko tworzy obraz e-commerce nie tylko funkcjonalnego, ale też odpowiedzialnego – klienci oczekują ekologicznych rozwiązań, większego wachlarza e-usług (jak konsultacje weterynaryjne czy poradniki), a także przejrzystości w kwestii testowania produktów na zwierzętach.
Ciekawostka!
Dla marek to jasny sygnał: aby zaistnieć na nowoczesnym rynku pet, właściciele sklepów zoologicznych muszą nie tylko mieć dobry, jakościowy towar, ale też sprzedawać go w odpowiedniej cenie – i to nie raz, ale każdego dnia, w każdym kanale sprzedaży.
Branża pet w cyfrach
To nie przypadek, że globalny rynek produktów dla zwierząt rozwija się w tak szybkim tempie. Według analiz Grand View Research jego wartość ma osiągnąć 149,21 miliarda dolarów do 2030 roku, przy średniorocznym wzroście na poziomie 7,64%. W samych Stanach Zjednoczonych, gdzie zakupy online stają się pierwszym wyborem dla właścicieli pupili, rynek e-commerce pet care wart był w 2023 roku 38,76 miliarda dolarów, a prognozowany wzrost sięga 12,49% rocznie.
Blisko 60% transakcji odbywa się tam już teraz w przestrzeni cyfrowej, głównie za pośrednictwem platform takich jak Amazon, Chewy czy Petco. Podobna dynamika widoczna jest w Europie – w 2022 roku wartość rynku sprzedaży internetowej produktów dla zwierząt wyniosła 23,01 miliarda dolarów, a w krajach takich jak Niemcy, Francja czy Wielka Brytania coraz więcej klientów regularnie zaopatruje się online.
Ważne!
Szacunki GlobalMRRC i NIQ Brandbank wskazują, że już 45% europejskich właścicieli zwierząt kupuje w ten sposób. To pokazuje, że rynek nie tylko rośnie – on się przekształca.
Monitorowanie cen jako odpowiedź na nową rzeczywistość
Aby nadążyć za tą zmianą, sprzedawcy muszą nie tylko stale analizować potrzeby klientów, ale przede wszystkim trzymać rękę na pulsie, jeśli chodzi o konkurencyjność cen. W środowisku, w którym klient w kilka sekund porównuje oferty różnych sklepów, dynamiczne zarządzanie strategią cen przestaje być opcją – staje się koniecznością.
Dlatego coraz więcej firm sięga po narzędzia do monitorowania cen, które pozwalają reagować w czasie rzeczywistym i nie tracić sprzedaży tylko dlatego, że ktoś inny obniżył cenę o (czasem) kilka groszy.
Monitoring cen: nie tylko kontrola konkurencji
Skuteczny monitoring cen polega na bieżącym śledzeniu rynku – nie tylko konkurencji, ale też własnych danych: marż, historii cen, pozycji w porównywarkach czy skuteczności promocji. Dobrze wdrożony system monitorowania pozwala:
- uniknąć nieświadomego oferowania zbyt wysokich cen,
- poprawić pozycję w rankingach produktów,
- automatyzować reakcję na zmiany cenowe konkurencji,
- dostosować strategię do sezonowości i cyklu życia produktu.
W branży zoologicznej, w której znaczna część produktów to towary powtarzalne (karma, żwirek, przysmaki), regularnie porównywane przez klientów i kupowane w dużych wolumenach, może to mieć coraz większe znaczenie.
Ceny pod lupą: dlaczego sklepy zoologiczne muszą działać szybciej?
W świecie, w którym konsument w kilka sekund porównuje setki ofert, a przewagę buduje się nie hasłem „najtaniej”, lecz „najlepiej dopasowane”, zarządzanie ceną staje się elementem codziennej walki o uwagę i lojalność. Sprzedawcy w branży pet muszą dziś reagować nie tylko szybko, ale też mądrze – na podstawie danych, nie przeczucia. Dynamiczne dostosowywanie ofert i monitorowanie konkurencji w czasie rzeczywistym to wartość.
Dlaczego monitoring cen ma strategiczne znaczenie w e-commerce pet?
Cena pozostaje jednym z istotnych czynników zakupowych, zarówno w branży zoologicznej, jak i całym e-commerce. Ma ona istotne znaczenie zwłaszcza w przypadku produktów codziennego użytku, takich jak karma, żwirek, przysmaki czy preparaty profilaktyczne, które kupowane są regularnie, często w cyklach. Z perspektywy marek brak bieżącej wiedzy o poziomie cen w rynku może prowadzić do:
- utraty klienta na rzecz konkurenta oferującego identyczny produkt taniej,
- zbyt niskich marż i nieoptymalnej polityki cenowej,
- niezamierzonego naruszenia polityki cenowej producenta (MAP/MSRP),
- nieefektywnego planowania promocji i kampanii sezonowych,
- braku elastyczności w zarządzaniu ceną w reakcji na dynamiczne zmiany rynku.
Monitorowanie cen może działać prewencyjnie w odniesieniu do powyższych ryzyk.
To również narzędzie strategiczne, zapewniające nie tylko kontrolę konkurencji, ale także wspierające budowę długofalowej przewagi rynkowej dzięki analizie sezonowości, trendów oraz pozycji produktu w cyklu życia. Zmiennych jest wiele, dlatego potrzebna jest wartościowa, sprawdzona technologia.
Aby skutecznie zarządzać cenami w e-commerce zoologicznym, trzeba uwzględnić wiele zmiennych, takich jak:
- zwierzę, dla którego przeznaczony jest produkt (pies, kot, ptak, gryzoń, ryba itd.),
- kategoria produktu (karmy, legowiska, leki, zabawki, ubranka, środki czystości),
- rozmiar, pojemność, waga produktu,
- wiek i wielkość zwierzęcia,
- formy zestawów (np. multipaki karmy).
Technologia monitorująca rynek, która uwzględnia tego rodzaju zmienne, dostarcza danych wysokiej jakości, a to bezpośrednio może przełożyć się na skuteczność strategii cenowej. Co więcej, w tak złożonym środowisku produktowym trudno o efektywną analizę danych bez wsparcia automatyzacji.
Monitoring + dynamic pricing = przewaga
Na rynku jest dostępnych wiele rozwiązań technologicznych, które umożliwiają monitorowanie cen w czasie rzeczywistym. Narzędzia te sprawdzają się również w branży zoologicznej, w której pozwalają analizować nie tylko ceny, ale także dostępność, promocje czy ekspozycję produktów w różnych kanałach sprzedaży – zarówno na stronach sklepów internetowych, jak i w porównywarkach cenowych czy marketplace’ach (a niektóre również na całej cyfrowej półce, czyli digital shelf).
Dzięki wykorzystaniu tego rodzaju nowoczesnych technologii sprzedawcy mogą nie tylko obserwować fluktuacje cen, lecz także automatycznie reagować na zmiany – zgodnie z ustaloną polityką cenową i realiami rynku. Ponadto coraz więcej firm wdraża również rozwiązania bazujące na strategii dynamic pricing, czyli elastycznym zarządzaniu cenami w czasie rzeczywistym. Takie podejście pozwala dostosowywać poziomy cen produktów (np. karmy, żwirków czy suplementów) nie tylko do działań konkurencji, ale też do zmieniającego się popytu, sezonowości i poziomu zapasów magazynowych.
Warto dodać, że w branży pet, w której wiele produktów kupowanych jest cyklicznie, a klienci potrafią porównać ceny w kilka sekund, automatyzacja tego procesu ma szczególne znaczenie.
Nie tylko obniżki – także optymalizacja
Znamienne, że dobrze wdrożony dynamic pricing nie oznacza jedynie obniżania cen – to również możliwość ich optymalizacji. Marka może zaproponować wyższą cenę tam, gdzie ma przewagę wizerunkową lub lepszą prezentację produktu, a jednocześnie obniżyć ją wtedy, gdy rynek staje się bardziej konkurencyjny. Co więcej, dzięki integracji z systemami monitorującymi możliwe jest utrzymanie zgodności z polityką cenową producenta (MAP/MSRP) bez ryzyka jej nieświadomego naruszenia.
Ważne!
Technologie łączące monitoring cen i ekspozycji z modułami dynamicznego zarządzania ofertą pozwalają sklepom zoologicznym i markom reagować szybciej, skuteczniej i bardziej strategicznie niż kiedykolwiek wcześniej.
Wielokanałowość + digital shelf = kompletna kontrola
Systemy do monitoringu cen są również przydatne w przypadku szerokiego asortymentu oraz sprzedaży wielokanałowej (np. Allegro, Ceneo, Amazon), ponieważ umożliwiają bieżącą analizę danych i automatyczną reakcję na zmiany cen konkurencji w różnych punktach styku z marką – na cyfrowej półce (digital shelf).
Digital shelf – a jednak liczy się więcej niż cena?
W świecie produktów dla zwierząt cena wciąż odgrywa istotną rolę (co udowodniliśmy powyżej i co potwierdzają badania), ale coraz rzadziej działa w oderwaniu od kontekstu. Opiekunowie pupili nie szukają już tylko najtańszych opcji – oczekują, że wyższa cena będzie uzasadniona wartością, jaką produkt wnosi do życia ich zwierzaka: lepszym składem, specjalistycznym przeznaczeniem, gwarancją bezpieczeństwa czy po prostu większą troską o dobrostan.
Czym jest digital shelf?
Digital shelf to znacznie więcej niż wirtualna półka odwzorowująca układ produktów w sklepie stacjonarnym. To całe środowisko cyfrowe, w którym funkcjonuje Twój produkt, obejmujące wszystkie miejsca w internecie, gdzie jest on dostępny wraz z oficjalnymi materiałami, opisami i treściami wizualnymi. Obejmuje zarówno sklepy internetowe i marketplace’y, jak i porównywarki cen, wyniki wyszukiwania, recenzje, rankingi czy treści publikowane przez markę lub użytkowników. To właśnie w tym cyfrowym ekosystemie potencjalni klienci po raz pierwszy stykają się z marką, pozyskują informacje o ofercie, porównują ją z konkurencją i podejmują decyzję zakupową – zarówno co do samego produktu, jak i sposobu jego nabycia.
Zarządzanie obecnością i jakością danych na digital shelf ma cenne znaczenie dla skuteczności działań sprzedażowych i marketingowych. Klient podejmuje bowiem decyzję nie tylko na podstawie ceny, ale też tego, jak produkt wygląda, jak jest opisany, czy ma opinie i jaką historię za nim widać. Nowoczesne narzędzia do monitoringu digital shelf pozwalają spojrzeć szerzej – ocenić nie tylko, czy nasza oferta jest konkurencyjna cenowo, ale też czy prezentuje się przekonująco na tle innych. A to często właśnie ten kontekst, a nie sam cennik, decyduje, kto wygra walkę o koszyk.
Nie tylko cena – przewagę tworzy strategia (digital shelf)
Skuteczne zarządzanie ceną w branży pet to dziś znacznie więcej niż kontrolowanie konkurencji w porównywarce. To umiejętność czytania danych w czasie rzeczywistym i natychmiastowego przekładania ich na decyzje, które wpływają na sprzedaż, marżę i widoczność produktu w każdym kanale, od Google Shopping po marketplace’y.
W środowisku, w którym lojalność klientów jest krucha, a klik dzieli od konkurencji, zwyciężają ci, którzy oferują nie tylko dobrą cenę, ale też kontekst – zrozumienie potrzeby, przejrzystość, ekspozycję i wartość.
To nie zniżka przyciąga na dłużej, tylko trafność. A ta zaczyna się od danych.
Bibliografia
Izba Gospodarki Elektronicznej. (2023). E-commerce Animal-friendly Biznes
Bryk, A. (2024, 1 lipca). E-commerce dla zwierząt – rozwój, trendy i innowacje. Salestube
Fabryka e-biznesu sp. z o.o. (2025, 18 marca). Case study – branża zoologiczna, sklep zoologiczny online
Bloomberg Intelligence. (2023, 25 kwietnia). Global Pet Industry to Grow to $500 Billion by 2030. Bloomberg
Wysocki, M. (2024, 21 lutego). Pet-techy to rynek z dużym potencjałem – Diamenty Forbesa 2024. Forbes Polska
Bankier.pl. (2024, 14 marca). Rynek produktów i usług dla zwierząt domowych jest wart setki miliardów dolarów – a będzie tylko rósł
O Brandly360
Brandly360 to narzędzie do analityki e-commerce, monitoringu cen i optymalizacji cyfrowej półki (digital shelf) w modelu SaaS przeznaczone dla sklepów internetowych i producentów. System analizuje różne aspekty cyfrowej półki, na którą składają się m.in.: monitoring cen i dostępności produktów, automatyzacja cen, jakość treści związanej z produktem w e-commerce, monitoring opinii o produktach, analiza działań promocyjnych marki i jej konkurentów. System dostarcza jakościowych danych służących budowaniu efektywnych, zautomatyzowanych strategii promocyjnych i pricingowych.
autor: Beata Ryba
Beata Ryba – Marketing & PR managerka Brandly360. Zarządza komunikacją marki. W pracy wykorzystuje doświadczenie w obszarach marketingu B2B, PR, budowania relacji i product managementu. Autorka publikacji z zakresu e-commerce oraz silver marketingu.
